RECEPTIONNISTE H/F
Saint-Galmier
Temps plein
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À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste pour assurer l’accueil et le service à la clientèle dans notre établissement. Vous serez le ou la première personne de contact pour nos visiteurs et nos clients, et vous jouerez un rôle clé dans la représentation de notre organisation. Si vous êtes bilingue ou multilingue, doté(e) d’un excellent sens du service client et d’une présentation soignée, cette opportunité est faite pour vous. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où vos compétences en gestion téléphonique et votre capacité à gérer plusieurs lignes seront valorisées.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement les visiteurs, clients et partenaires.
- Répondre aux appels téléphoniques en utilisant des systèmes de téléphonie multi\-lignes avec professionnalisme et courtoisie.
- Gérer les appels entrants et sortants en utilisant une étiquette téléphonique adaptée.
- Fournir des informations précises sur nos services et orienter les interlocuteurs vers les services appropriés.
- Assurer la gestion administrative de base, notamment la prise de rendez\-vous et la tenue de registres.
- Maintenir l’espace d’accueil propre, organisé et accueillant.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir une communication fluide.
- Maîtrise du français et d’au moins une autre langue (bilingue ou multilingue).
- Expérience préalable dans un poste similaire en service client ou accueil.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique.
- Sens du service client, courtoisie et professionnalisme.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément dans un environnement dynamique.
- Organisation, ponctualité et présentation soignée. Si vous souhaitez rejoindre une équipe où votre sens du relationnel sera valorisé, n’hésitez pas à postuler dès maintenant.
Lieu du poste : En présentiel
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