RECEPTIONNISTE H/F

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste ou un ou une réceptionniste bilingue ou multilingue pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’accueillir chaleureusement nos visiteurs et de gérer efficacement les communications téléphoniques. Vous jouerez un rôle clé dans la représentation professionnelle de notre organisation et assurerez un service client de qualité dans un environnement dynamique.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme


• Gérer les appels entrants sur un système téléphonique multi\-lignes, en utilisant les bonnes pratiques d’étiquette téléphonique


• Répondre aux demandes des clients ou partenaires en fournissant des informations précises et pertinentes


• Assurer la gestion des courriels et des correspondances écrites en plusieurs langues si nécessaire


• Maintenir l’espace d’accueil propre et organisé


• Gérer la prise de rendez\-vous et la planification des agendas si requis


• Collaborer avec différentes équipes pour assurer une communication fluide au sein de l’organisation

• Maîtrise du français ainsi que d’au moins une autre langue (bilingue ou multilingue)


• Excellentes compétences en service client et sens de l’accueil


• Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en gestion d’accueil ou en centre d’appels


• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique


• Capacité à travailler efficacement dans un environnement multiculturel et à gérer plusieurs tâches simultanément


• Sens de l’organisation, discrétion et professionnalisme sont essentiels pour réussir dans ce poste

Rémunération : 2 179,00€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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