Réceptionniste H/F

Réceptionniste – Hôtel 4 – Paris 13ème (Place d’Italie)

Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe de 15 personnes au sein d’un hôtel 4 étoiles de 50 chambres situé Place d’Italie, Paris.

Vos qualités

• Savoir\-être, sens du service et du relationnel


• Rigueur, organisation et esprit d’équipe


• Polyvalence et motivation


• Force de proposition et capacité d’innovation pour améliorer nos services


• Goût pour le challenge : aller chercher d’excellents avis et notes clients


• Souhaité : Experience 1 ans minimum en réception

• Accueil et accompagnement des clients tout au long de leur séjour


• Gestion des réservations et de la facturation


• Clôture journalière (logiciel PMS Mews)


• Service au petit\-déjeuner, brunchs et évènements privatifs


• Aide au service de restauration (petite carte, welcome drink chaque soir)


• Gestion des litiges et suivi de la satisfaction client


• Être acteur(trice) de l’amélioration continue de nos prestations et de l’expérience client

Établissement familial et chaleureux, nous accueillons une clientèle corporate fidèle en semaine et loisirs le week\-end. Nous organisons régulièrement des évènements (anniversaires, brunchs, vins d’honneur…) et proposons une offre de restauration légère.

Conditions de travail

• Horaires flexibles entre 7h30 et 20h30


• Contrat en 35H (peut être évolutif en 39h)


• Anglais impératif


• Deux jours de repos consécutifs en semaine


• Type d’emploi : CDI, temps plein

• Horaires flexibles


• Prise en charge du transport quotidien


• Pourboires \+ primes (trimestrielles et exceptionnelles)

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

• Réception: 1 an (Optionnel)

• Anglais (Requis)

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