RECEPTIONNISTE H/F - CDD

*La Guitoune, hôtel et restaurant ouvrira ses portes du 23 avril jusqu’au 1 novembre 2026\.*

*À deux pas de la plage (bon ok 40/50 pas), l’hôtel\-restaurant « La Guitoune » est un Hôtel 4\* mythique au cœur du Pyla où l’ambiance rétro des années 70’s et ses 24 chambres en font un lieu sans chi\-chi, chaleureux et familial.*

*Son restaurant suit la saisonnalité dans les assiettes qu’il propose. Fraicheur, gourmandise et service attentionné sont les maitres\-mots.*

*Il dispose de 80 places assises en terrasse et 70 à l’intérieur. Son bar et ses cocktails réputés en font un endroit incontournable du bassin.*

*En bref, La Guitoune c’est un lieu ou il fait bon vivre, aussi bien pour nos clients que nos équipes.*

RECEPTIONNISTE \- CDD SAISON \- POSSIBILITÉ DE LOGEMENT

du 20 avril jusqu'au 30 octobre 2025

*Le ou la réceptionniste est chargé(e) de la prise de réservation, du check\-in et du check\-out. Il/elle renseigne le client tout au long de son séjour et répond à ses besoins.*

*Il/elle a aussi pour mission d’effectuer la comptabilité, la facturation des prestations, les encaissements et il/elle est chargé(e) de mener à bien toute autre mission demandée par ses responsables.*

Vos missions et tâches :

• Assurer le service téléphone et le traitement des emails rapidement


• La prise de réservation, vérification des arrivées du jour et tenir le planning à jour


• Chercher à optimiser le taux d’occupation et le chiffre d’affaires de l’hôtel


• Encaisser les séjours des clients et préparer les factures


• Garantir le bon déroulement du séjour du client et optimiser sa satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois de la constitution du dossier client jusqu’au règlement des prestations dans le respect des standards et des directives de l’hôtel et restaurant La Guitoune


• Connaître les prestations proposées par l’hôtel, en informer le client et l’encourager à les utiliser


• La conciergerie (réservation restaurant, transfert bateau, transfert taxi...)


• Personnaliser la prise en charge du client


• Participer au service du petit déjeuner


• Accueillir le client, tant au téléphone qu’en face à face et effectuer son arrivée


• S’assurer constamment du bien\-être du client


• Fidéliser le client


• La gestion du bon déroulement de la journée avec les autres services (Restaurant, Etages..)

• Vous disposez impérativement d’une première expérience comme réceptionniste, idéalement dans un établissement haut de gamme


• Vous maitrisez le français, l’anglais et une troisième langue de préférence


• Vous connaissez les conditions d’utilisation des moyens de paiement et idéalement le logiciel hotelier MEWS


• Vous aimez travailler dans une équipe dynamique, être à l’écoute et disponible


• Vous savez être réactif, rigoureux et polyvalent


• Un savoir\-être et savoir faire irréprochable : Exemplaire dans sa tenue vestimentaire et excellente présentation


• Vous avez le sens du service et le souci du détail


• Vous êtes souriant, convivial et avez le sens de l’accueil et du contact client


• Vous savez gérer les litiges clients et anticiper les demandes


• Vous savez vous adapter à la clientèle et prendre des initiatives


• Vous êtes super cool

Ce que nous vous offrons :

• Une saison au Pyla Sur Mer avec une équipe super sympa


• Une clientèle merveilleuse


• Un management 2\.0 avec des perspectives de formation et d’évolution


• Une possibilité de logement


• La plage à 50 mètres, idéale pour les coupures ou après une belle journée de travail (douche dans les vestiaires)


• Des repas offert durant vos shifts concoctés par notre chef Valentin


• Une mutuelle avec prise en charge de 50% et maintien après le CDD (maximum 12 mois)


• Deux jours de repos consécutifs et horaires en continus


• Remboursement de 50% des frais de transports collectifs


• Une plateforme dématérialisée avec accès à vos bulletins et contrats pendant 50 ans directement sur votre smartphone


• Réductions diverses négociées auprès de plusieurs commerces / restaurants / bar...

NOMBRE D’HEURES SEMAINE : 42H

SALAIRE BRUT : 2405,00 euros

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 7 mois

Rémunération : 2 405,00€ par mois

Avantages 

• Aide au logement


• Réductions tarifaires


• Restaurant d'entreprise

• Réception: 1 an (Requis)

• Anglais (Requis)

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