Réceptionniste (H/F)
Votre mission : offrir un accueil irréprochable et des vacances inoubliables Ambassadeur(rice) du camping, vous êtes le premier sourire que nos vacanciers rencontrent et la personne qui les accompagne tout au long de leur séjour. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience fluide, agréable et mémorable. Vos missions principales: Sous la responsabilité de la direction, vous assurez : Accueil & ventes: - Conseiller les clients par téléphone, mail ou sur place, en adaptant votre discours à leur profil. - Vendre les séjours et optimiser le taux d'occupation. - Gérer les réservations via le logiciel Inaxel (ou Eseason). - Maîtriser l'ensemble des hébergements, emplacements et services du camping. Arrivées & départs: - Réaliser les formalités administratives : cautions, check-in / check-out, clefs, encaissements. - Présenter les infrastructures, le livret d'accueil, l'animation et les services de restauration. - Accompagner les clients tout au long de leur séjour pour répondre à leurs demandes (réservations taxis, infos touristiques, locations diverses.). - Assurer l'encaissement et la facturation de départ tout en mesurant la satisfaction client. Coordination interne: - Communiquer efficacement avec les services ménage, technique et animation. - Suivre les mouvements d'arrivée et de départ pour fluidifier l'organisation interne. Gestion & relationnel: - Anticiper et gérer les situations délicates dans le respect des procédures. - Garantir une ambiance positive et professionnelle à l'accueil. Votre profil Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous êtes : - Souriant(e), aimable et doté(e) d'un sens naturel du service - À l'aise pour communiquer avec tous types de clients - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome - À l'aise pour travailler en équipe - Calme, poli(e) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois - Adaptable et disponible selon les besoins de la saison Expérience & Formation Expérience requise - Minimum 2 saisons en hôtellerie de plein air ou hôtellerie touristique. - Maîtrise obligatoire d'Inaxel ou Eseason. Formation - Bac +2 minimum en tourisme ou équivalent. - Langues : o Français & Anglais obligatoires o Néerlandais et/ou Allemand appréciés Contraintes du poste - Disponibilité certains week-ends et jours fériés, selon planning. Démarrage au 01 Juillet jusqu'au 31 Août 2026 Poste non logé.
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