RECEPTIONNISTE H/F
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste H/F dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d’assurer un accueil chaleureux et professionnel à nos visiteurs, clients et collaborateurs. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion efficace de la réception, en offrant un service client exceptionnel tout en maintenant une organisation fluide du front desk. Ce poste offre une opportunité passionnante de représenter notre établissement avec enthousiasme et professionnalisme, tout en contribuant à une expérience client mémorable.
Responsabilités
- Accueillir chaleureusement tous les visiteurs, clients et partenaires dès leur arrivée.
- Gérer les appels téléphoniques entrants via un système téléphonique multi\-lignes, en utilisant des techniques d’étiquette téléphonique exemplaires.
- Orienter et répondre aux demandes des appelants avec clarté, courtoisie et efficacité.
- Assurer la gestion du front desk, y compris la tenue de la réception, la distribution du courrier et la gestion des fournitures.
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant en permanence.
- Fournir des informations précises sur les services offerts et orienter les visiteurs vers les bonnes personnes ou départements.
- Collaborer avec l’équipe pour assurer une expérience client fluide et positive à chaque interaction.
- Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive.
- Maîtrise du français, avec des compétences bilingues ou multilingues appréciées pour communiquer efficacement avec une clientèle diversifiée.
- Expérience préalable en accueil, réception ou dans le secteur de l’hospitalité est un plus.
- Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e) et professionnel(le).
- Sens du détail, discrétion et capacité à faire preuve de patience dans toutes les situations.
- Esprit d’équipe, flexibilité et motivation pour offrir un service exceptionnel.
Rémunération : 12,31€ à 13,00€ par heure
Nombre d'heures : pas plus de 20\.0 par semaine
Avantages
- Parking à disposition
Cette annonce provient de Indeed. Voir l'annonce originale ↗