Réceptionniste en Alternance

Notre hôtel, situé à Bezons, est reconnu pour la qualité de son accueil et son engagement à offrir une expérience client irréprochable. Dans le cadre de son développement, notre établissement recherche de nouveaux talents souhaitant évoluer dans un environnement dynamique, convivial et professionnel.

Au sein d'une équipe passionnée par les métiers de l'hôtellerie et du service, vous participerez activement à la satisfaction de notre clientèle tout en développant vos compétences dans un secteur exigeant et enrichissant.

Avantages

• Remboursement des transports à 50%


• Accueillir et orienter les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie


• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants


• Coordonner les rendez\-vous et gérer l'agenda


• Traiter le courrier entrant et sortant


• Maintenir un environnement de réception propre et accueillant


• Assister dans la gestion administrative quotidienne


• Collaborer avec les différents départements pour assurer un flux d’information fluide


• Fournir un service client exceptionnel en répondant aux requêtes et en résolvant les problèmes


• Bilingue français/anglais (ou anglais courant exigé)


• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les demandes avec courtoisie et efficacité


• Solides compétences en communication verbale et écrite


• Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément


• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe


• Connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la réception


• Sens du détail et capacité à résoudre les problèmes rapidement


• Attitude professionnelle et présentation soignée

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