Réceptionniste de nuit H/F - Melia Paris La Défense (40079)
*“Le monde est à vous avec Meliá”*
Découvrez un chemin sans limites chez Meliá, où les opportunités de croissance et de développement sont infinies. Embarquez pour un voyage qui vous mènera à travailler dans plusieurs pays et à faire partie de notre grande famille mondiale.
Découvrez certains des avantages que nous offrons:
- My MeliáRewards: Participez à notre programme de fidélité exclusif, en profitant d'avantages uniques.
- My MeliáBenefits: Profitez de compensations flexibles et de réductions exclusives sur une grande variété de produits et services, en favorisant un mode de vie actif et sain.
Cet Hôtel contemporain 4 étoiles de 364 chambres et de 19 étages offre à ses clients un espace convention, un Fitness center, 2 restaurants, et un bar situé au dernier étage le SKYLINE, avec vues panoramiques sur Paris.
Pour venir compléter son équipe Réception, l'hôtel Melia Paris la Défense \*\*\*\*, est à la recherche son futur talent en tant que Réceptionniste de nuit H/F
Missions Principales
- Accueillir et prendre en charge le client à son arrivée
- Réaliser les check\-in des arrivées tardives
- Réaliser les check\-out et effectuer la facturation
- Effectuer des réservations lors de la fermeture du Service Réservations
- Assurer la responsabilité de sa caisse du début à la fin de son service
- Etablir les rapports journaliers et veiller à la cohérence des informations
- Assurer le standard téléphonique
- Présenter les différents services et prestations de l’hôtel
- Gérer les plaintes clients et s'assurer de leur bonne résolution
- Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires et assurer les ventes additionnelles
- Etre garant de la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit
Profil recherché
- Vous avez une expérience concluante de 2 ans sur un poste ou des missions similaires (Réception/service client d'un établissement 4 étoiles)
- Vous parlez couramment français et anglais. La maitrise de l'espagnol est appréciée
- Vous avez le sens du relationnel et de la satisfaction client
- La connaissance du logiciel Opéra serait appréciée
- Contrat en CDI à partir du 26/06/2026
- Travail de nuit (rythme de travail : alternance entre 3 nuits et 4 nuits/semaine)
- Indemnités nourriture
- 1 RTT/mois
- A partir d'un an d'ancienneté : jours fériés garantis (chômés ou récupérés)
- Primes de nuit de 187€ brut pour un mois complet travaillé
- Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
- Prime annuelle d'habillage/déshabillage
- Prime annuelle à 8% du salaire annuel brut
- Primes variables d’Upselling
- Mutuelle/prévoyance
- Prise en charge de l'abonnement de transport à 70%
- Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes Melia
- Mobilité professionnelle et possibilité d'évolution en interne
- Plateforme d’E\-learning eMelia
*Chez Meliá Hotels International, nous nous engageons en faveur de* *l'égalité* *des chances* *entre les femmes et les hommes* *sur le lieu de travail, avec le soutien de la direction et des principes énoncés dans les politiques des ressources humaines. Nous accordons également une grande importance à la diffusion d'une culture d'entreprise axée sur l'égalité effective dans toute l'équipe et à la sensibilisation à la nécessité d'agir de manière conjointe et globale.*
*Nous promouvons notre engagement en faveur* *de l'égalité et de la diversité, en évitant toute forme de discrimination, en particulier liée à des motifs de handicap, de race, de religion, de genre ou d'âge. Nous sommes convaincus que* *la diversité et l'inclusion parmi nos collaborateurs sont essentielles à notre succès en tant qu'entreprise mondiale****.*
*De plus, nous nous engageons pour la croissance durable de notre secteur grâce* *à une grande équipe humaine socialement responsable. En ce sens, notre devise est "Vers un avenir durable, à partir d'un présent responsable**" Grâce à tous les collaborateurs, nous le rendons possible*.
Pour vous protéger et éviter les fraudes lors des processus de sélection, nous vous invitons à consulter nos recommandations sur la page "Protege ta candidature".
Si vous souhaitez devenir “Very Inspiring People“, suivez \- nous sur:
INSTAGRAM – TIKTOK– LINKEDIN – INDEED – GLASSDOOR
Cette annonce provient de indeed. Voir l'annonce originale ↗