Réceptionniste de nuit (H/F)

Nous recrutons un(e) Réceptionniste de nuit en CDI pour notre établissement 4 étoiles, le Best Western Hôtel du Pont Wilson situé 6 rue Mazenod à Lyon 03\.

Le poste est en temps de travail de 10h par nuit 3 jours par semaine (jeudi/vendredi/samedi)

Vous avez pour missions principales :

• Assurer la permanence de l'accueil pendant la nuit


• Accueillir les clients, enregistrer les arrivées tardives et les départs matinaux, et assurer la mise à jour du fichier clients


• Transmettre les informations concernant la clientèle aux services concernés, et toutes suggestions ou remarques en vue de l'amélioration du produit et du service


• Répondre aux réclamations et personnaliser le service à la clientèle


• Imprimer les clôtures journalières


• Être responsable de son fond de caisse


• Passer les consignes au réceptionniste de jour

Profil

• Vous êtes idéalement issu d'une formation en hôtellerie/accueil ou vous avez de 6 mois d'expérience minimum dans le domaine de la réception en hôtellerie


• Vous êtes souriant, disponible et à l'écoute des clients


• Vous avez une excellente présentation et de très bonnes qualités relationnelle et rédactionnelle


• Vous avez le sens du travail en équipe


• Vous êtes autonome et avez le sens des responsabilités


• Vous parlez anglais couramment, une troisième langue est appréciable.


• La connaissance du MEWS est un plus

Avantages

• Participation au transport


• 13ème mois


• Épargne salariale

Rémunération : 1 500,00€ à 1 580,00€ par mois

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien

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