Réceptionniste de jour H/F

Le Paradis à Paris recrute son/sa futur(e) Réceptionniste.

Le Paradis, hôtel du groupe Maisons GINTO situé au cœur de Paris, recherche son/sa futur(e) Réceptionniste afin de renforcer ses équipes.

Une Maison GINTO

GINTO, c’est une collection de 8 maisons chics et élégantes à Paris, Bordeaux, Biarritz, Marseille et Nice.
Nous réunissons les codes de l’hôtellerie : le charme des hôtels confidentiels de quartier, situés au cœur de lieux riches en culture et en vie locale, et les standards haut de gamme d’un service personnalisé et sincère.

Chez GINTO, chaque collaborateur est encouragé à exprimer son talent et sa personnalité. Ici, on ose, on partage, on apprend — pour créer ensemble une expérience hôtelière différente, moderne et inspirante.

gintohotels.com

POSTE

Prise de poste dès que possible

CDI temps plein 35h par semaine

Localisation Paris 10ème

PROFIL

\- Expérience sur un poste similaire en hôtellerie/restauration.

\- Excellent relationnel.

\- Sens du détail, organisation rigoureuse et capacité à gérer plusieurs priorités.

\- Maîtrise de l’anglais (indispensable), une autre langue est un atout.

Relation client

\- Assurer l’accueil des clients durant toute la durée de leur séjour

\- Assurer un service de conciergerie

\- Promouvoir les services proposés par l’hôtel

\- Contrôler et assurer le suivi de la satisfaction des demandes spécifiques des clients

\- Traitement des demandes spécifiques et plaintes

\- Anticiper les besoins clients

Front office

\- Respecter les formalités check\-in et check\-out

\- S’assurer du rangement et de la propreté de la réception et du hall

\- S’assurer du bon fonctionnement et de l’état irréprochable des accès et des parties communes

Commercial

\- Gérer le planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management

\- Identifier la clientèle habituée/corporate afin d’adapter nos politiques tarifaires à leurs besoins

\- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation

\- Pratiquer l’upselling à l’arrivée du client

Gestion des réservations

\- Constituer les dossiers clients

\- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients

\- Traiter et saisir les réservations

Contrôle de caisse

\- Transmettre les informations nécessaires aux autres services et aux autres membres de son service

\- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens

\- Passation de consignes au changement de shift

Veuillez adresser vos candidatures à :

p.filoche@gintohotels.com

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 1 895,88€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

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