Réceptionniste de jour H/F
L’hôtel Edouard VI by Malone, un boutique\-hôtel 3 étoiles de 33 chambres, idéalement situé à deux pas de la Gare Montparnasse, recherche un nouveau talent pour compléter son équipe !
Travailler avec nous, c’est rejoindre un cadre de travail élégant et chaleureux, au sein d’un quartier emblématique, très apprécié par les voyageurs du monde entier.
Vous ferez également partie du groupe Malone Hotels, une entreprise à taille humaine qui valorise ses collaborateurs à travers de réelles opportunités d’évolution, une politique RH bienveillante et des avantages motivants.
À propos du poste
Sous la responsabilité du Chef de réception, vous êtes le premier contact et le sourire de l’hôtel. Véritable lien entre les clients et les différents services, vous veillez au bon déroulement de chaque séjour et contribuez activement à leur satisfaction.
Vos missions principales :
Front Office \& Service Client
- Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
- Effectuer les check\-in / check\-out dans le respect des procédures
- Mettre en avant les services de l’hôtel et assurer un service de conciergerie personnalisé
- Suivre la satisfaction client
- Gérer le fond de caisse et les encaissements
- Maintenir un poste de travail propre, ordonné et accueillant
- Assurer une bonne communication interservices
- Gérer le planning de réservations
- Saisir et contrôler les réservations futures
- Reconnaître les clients réguliers et adapter les offres à leurs besoins
- Une première expérience en hôtellerie est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Français et anglais courants
- Excellent relationnel, présentation soignée, sens du service
- CDI – 37\.5h/semaine
- Début de contrat : dès que possible
- 2 jours de repos consécutifs
- 50% du titre de transport remboursé
- Mutuelle prise en charge à 50% par l’employeur
- Un cadre de travail agréable, des collègues bienveillants et de belles perspectives d’évolution au sein du groupe Malone Hotels.
Rémunération : 1 950,00€ à 2 150,00€ par mois
Lieu du poste : En présentiel
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