Réceptionniste d'hôtel H/F de nuit polyvalent

À propos du poste
Nous recherchons un ou une réceptionniste d'hôtel H/F de nuit polyvalent(e) pour rejoindre notre établissement.

Contrat CDI à partir de mi septembre.

41 h /semaine , 4 nuits par semaine du lundi au jeudi.

En tant que professionnel(le) de l'accueil, vous serez le ou la garant(e) d'une expérience client exceptionnelle durant la période nocturne. Vous assurerez la gestion des arrivées, des départs et du bon déroulement des services en toute autonomie, dans un environnement dynamique et convivial. Si vous êtes bilingue, multilingue ou que vous maîtrisez plusieurs langues, votre profil sera particulièrement apprécié pour accueillir une clientèle internationale.

Peu servit par les transports en commun, il est conseillé d'être véhiculé.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le service aux clients en français et en anglais (ou autres langues selon les compétences) durant la nuit


• Gérer les réservations, les check\-in et check\-out en respectant les procédures de l'établissement


• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face à face avec professionnalisme et courtoisie, en utilisant une étiquette téléphonique adaptée à un service hôtelier


• Gérer les systèmes téléphoniques multi\-lignes et assurer la communication interne et externe efficace


• Veiller à la sécurité des locaux durant la nuit et effectuer des rondes régulières si nécessaire


• Traiter les demandes spéciales ou urgentes avec réactivité et discrétion


• Maintenir la propreté des espaces commun ( salle du restaurant, cuisine et réception)

Profil recherché
Vous avez déjà une expérience dans un poste similaire . Vous maîtrisez la gestion de systèmes téléphoniques multi\-lignes ainsi que les techniques d’accueil téléphonique. La capacité à travailler de nuit, en autonomie tout en restant à l’écoute des besoins des clients, est essentielle. Vous êtes organisé(e), discret(e), doté(e) d’un excellent sens du service et capable de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. Nous attendons avec impatience les candidat(e)s sélectionné(e)s qui souhaitent rejoindre notre équipe pour offrir un service irréprochable dans un cadre professionnel stimulant.

Rémunération : 13,00€ à 14,00€ par heure

Lieu du poste : En présentiel

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