Réceptionniste d'hôtel 4* - confirmé(e) (H/F)
L'hôtel Fabric, boutique hôtel de 33 chambres rénovées, labellisé Clef verte recrute un(e) Réceptionniste de jour confirmé(e) en CDI - 39H. L'hôtel dispose d'un petit-déjeuner buffet, d'un hammam, d'une salle de sport, d'un honesty bar et d'un room service. Clientèle fidèle et internationale. Hôtel rénové. Bonne communication et cohésion d'équipe. A la suite d'une période d'intégration et de formations délivrées en interne, vous serez amené(e) à effectuer les tâches suivantes : - Accueillir les clients (arrivées / départs) - Veiller au bon déroulement de leur séjour en collaboration avec les différents services de l'hôtel - Conciergerie, renseigner les clients lors de leur séjour à Paris sur les restaurants, musées et moyens de transport - Aider le service petit-déjeuner lorsque cela est nécessaire - Traiter les réservations (via les différents canaux de réservation) - Contrôler la caisse, effectuer la clôture et répondre aux commentaires clients. - Vous participez à la mise en place de projets annexes, afin d'améliorer en continue nos prestations et services Planning fixe tournant, rythme 42h - 36h une semaine sur deux Un samedi/dimanche repos une semaine sur deux Le planning inclut des shifts de 12h00 Horaires de travail entre 07h et 20h00 PMS : Medialog Structure de l'équipe : 1 chef de réception / 3 réceptionnistes de jour / 3 réceptionnistes de nuit - 6 mois d'expérience au même poste - Vous parlez français, anglais et une 3ème langue. - Vous avez le sens du service client et une présentation selon les standards 4* - Vous connaissez bien Paris (restaurant, monuments, musées) - Vous aimez travailler en équipe - Vous êtes motivé(e), souriant(e) et prêt(e) à apprendre ! - La maîtrise de Medialog est un plus Avantages : Pause déjeuner rémunérée Remboursement 100% du forfait Navigo Pas d'uniforme, remboursement à hauteur de 40€ par mois du pressing Remboursement d'un musée ou d'une exposition par mois Prime repas Mutuelle avantageuse Prime objectif TripAdvisor de 50€ net par mois
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