RECEPTIONNISTE

Ace Hôtel NOYELLES, recherche un(e) réceptionniste 39 heures pour un remplacement

Vous effectuerez des postes de 6 heures à 14 heures ou de 14 heures à 22 heures

5 jours par semaine

PARTICIPE ACTIVEMENT AU BON DÉROULEMENT DU SÉJOUR DES CLIENTS EN TERME ACCUEIL ET DE COMMUNICATION

\- Renseigner les clients par téléphone ou mail sur les disponibilités de l’établissement et effectuer les réservations (respect procédure interne)

\- Respecter le processus d’accueil et de politesse (check\-in)

\- Contrôle la réservation (durée du séjour, documents, codes éventuels)

\- Contrôler les modalités de paiement (CB, ANCV, espèces…)

\- Contrôler la répartition des chambres\-

Ø\* ASSURE LA GESTION ADMINISTRATIVE\*

\- Prendre les réservations sur le planning (logiciel réservation) et effectuer le suivi

\- Demander le mode de règlement et éditer la facture du client

\- Gérer les encaissements et garantir la justesse du fond de caisse clients

\- Faire la clôture de la journée

\- Tenir à jour les fichiers clients, réception et traitement des courriers

\- Maintenir une traçabilité quant à la gestion du linge, contrôler les rapports statistiques (bordereau type)

Ø\* GARANTIT L’ORGANISATION DU SERVICE\*

\- Remplissage du buffet

\- Remplissage des machines mise à disposition du client en cas de rupture de stocks

\- gestion du petit déjeuner : accueil du client \- remplissage du buffet \- nettoyage de la salle

Ø\* GARANTIT LA PROPRETE GENERALE DE L’ETABLISSEMENT\*

\- Entretenir propre la réception (comptoir, fauteuils de réception…)

\- Remettre en ordre les locaux commerciaux et technique

\- Débarrasser les plateaux, faire la plonge, nettoyer les sols, les sanitaires, les vestiaires.

\- Contrôler et valider les chambres nettoyées en présence des femmes de chambres

\- Veiller à la propreté du parking et de l’espace d’accueil

Type d'emploi : Temps plein, contrat saisonnier

Horaires :

• Disponible le week\-end


• Périodes de travail de 8 heures


• Travail en journée ou en nuit

• Primes

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

• Anglais (Exigé)

Rémunération : 2 175,14€ par mois

Expérience:

• réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

• Anglais (Requis)

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