Receptioniste de nuit H/F

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos invités, vous serez responsable d’assurer une réception chaleureuse, efficace et professionnelle durant les heures nocturnes. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des arrivées et départs, tout en garantissant une expérience client exceptionnelle. Votre énergie positive et votre capacité à gérer plusieurs tâches avec aisance seront essentielles pour assurer le bon fonctionnement de la réception pendant la nuit.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les invités lors de leur arrivée et leur départ, en leur offrant un service courtois et professionnel


• Gérer efficacement les appels téléphoniques entrants en utilisant un système téléphonique multi\-lignes, tout en fournissant des informations précises et utiles


• Assurer la sécurité du site en contrôlant l’accès à l’établissement et en surveillant les zones clés durant votre shift


• Répondre aux demandes des invités avec rapidité et efficacité, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins


• Maintenir une organisation impeccable de la réception, y compris la gestion des réservations, des clés et des documents administratifs


• Collaborer avec l’équipe de jour pour assurer une transition fluide entre les shifts et transmettre toutes les informations importantes


• Effectuer diverses tâches administratives liées à la gestion de la réception et au service client

Profil recherché

• Excellentes compétences en service client avec une attitude positive et proactive


• Maîtrise du français, avec des compétences en anglais ou dans d’autres langues étant un plus (multilingue/bilingue)


• Expérience préalable dans l’accueil, la réception ou le secteur de l’hospitalité est souhaitée mais pas obligatoire


• Bonne maîtrise des systèmes téléphoniques multi\-lignes et des techniques d’étiquette téléphonique (phone etiquette)


• Capacité à travailler de manière autonome durant la nuit tout en restant vigilant(e) et professionnel(le)


• Sens du détail, organisation irréprochable et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément


• Flexibilité pour travailler selon un horaire nocturne régulier

Rejoignez\-nous pour faire vivre une expérience exceptionnelle à nos invités tout en évoluant dans un environnement dynamique où votre enthousiasme fait toute la différence!

Rémunération : 1 795,21€ à 2 500,00€ par mois

Avantages 

• Parking à disposition

Lieu du poste : En présentiel

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