Receptioniste de nuit H/F

L'Hôtel Léonor\*\*\*\* recherche un(e) Réceptionniste de nuit H/F.

Contrat : CDI à temps partiel 17H \- Embauche au 1er août 2026

MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES :

Technique Métier et relation client :

• Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement


• Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check\-in/check\-out sur le système PROTEL


• Vérifie les garanties et les réservations des clients


• Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties


• Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations


• Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir la satisfaction


• Renseigne les clients sur les informations touristiques


• Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie


• Applique les procédures et politiques définies par l’établissement

• Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser

• Tient, vérifie et contrôle une caisse personnelle


• S’assure de la sécurisation des données


• Est responsable de l'établissement la nuit


• Assure quotidiennement la clôture et le reporting


• Contrôle le CA/les encaissements et fait remonter tout écart ou erreurs survenues

• Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel


• Prépare les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale

• Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition


• Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie


• Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap

• Maitrise de l’anglais et de l’allemand


• Sens du service et de l’accueil


• Passion pour le client


• Très bon relationnel, excellente communication (interne et clientèle).


• Organisation et rigueur


• Flexibilité et polyvalence

• CDI à temps partiel


• Paiement d'indemnités nourriture


• Possibilité de bénéficier de tickets restaurants


• Complémentaire santé


• Accès à des tarifs préférentiels


• Chèques cadeaux en fin d'année


• Entreprise facilement accessible aux transports en commun avec remboursement à hauteur de 50%


• Accès aux aides et services d'Action Logement


• Et divers autres avantages sociaux.

Avantages 

• Prise en charge du transport quotidien


• Réductions tarifaires

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