Receptioniste de nuit H/F

Missions

Nous recherchons pour notre Résidence Break \& Home Paris Italie Porte De Choisy

Un(e) Employé(e)s Polyvalent(e)s Réception de NUIT \- Night Auditor

Horaires : 23h00 \- 07h15

Du Dimanche au Jeudi (repos les vendredis et samedis) \- soit 5 jours travaillés (5\*8\)

Rattaché(e) au premier de réception, et à la direction

Contrat CDI 39h

La résidence propose 203 studios tout équipés.

Vos missions seront les suivantes

L’employé(e) polyvalent de la réception participe aux missions quotidiennes inhérentes à l’exploitation du centre de profit.

*Relation client*

• Assure les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, arrivées/départs)


• Assure un accueil personnalisé des clients et instaure une ambiance conviviale


• Participe à la fidélisation de la clientèle existante


• Peut être amené à traiter des objections et réclamations de la clientèle et en informe le Directeur d’hôtel

• Est en charge de la facturation et de l’encaissement des recettes


• Assure le contrôle de sa caisse et veille à la sécurité des fonds

• Veille à la sécurité des biens et des personnes au sein de l’hôtel


• Participe à la maintenance technique de l’hôtel en déclarant les anomalies techniques constatés lors de vos contrôles de studios et/ou aux informations remontées par les clients lors de leurs séjours.


• Participe à la bonne application des procédures d’hygiène (DLC…).


• Dresse et prépare le buffet petit\-déjeuner


• Veille à la bonne application du règlement intérieur et des conditions générales de ventes


• Veille à la bonne application des lois notamment celles concernant :la lutte contre l’alcoolisme, la Prostitution, la discrimination et les stupéfiants


• Il/elle contribue à la satisfaction permanente de la clientèle en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures ainsi que de la loi en vigueur.

• De niveau BAC ou BTS hôtellerie\- restauration ou ayant une connaissance des métiers de l’accueil.


• Langues requises : Français (langue d’usage) – Anglais OBLIGATOIRE (niveau opérationnel)


• Bonne connaissance de l’environnement Windows, la connaissance de Mister Booking serait un plus.

Nous vous offrons la possibilité de capitaliser sur vos qualités professionnelles et personnelles et d’évoluer dans un environnement très dynamique et convivial.

Engagement pour la diversité et l'inclusion :

Accueil Partenaires et Break \& Home valorisent les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à partager vos besoins spécifiques pour que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.

Avantages

\- Tickets restaurants
\- Intéressement
\- Mutuelle
\- 50% Transports

Rémunération : 2 081,00€ par mois

Avantages 

• Parking à disposition


• Prise en charge du transport quotidien

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