Receptionist notturno

Receptionist Notturno / Night Auditor

L’hotel ricerca una figura professionale da inserire nel team Front Office con il ruolo di Receptionist Notturno / Night Auditor.

Cerchiamo una persona affidabile, dinamica e orientata al servizio, capace di gestire in autonomia le attività operative della reception durante il turno notturno, garantendo assistenza agli ospiti, sicurezza della struttura e corretta esecuzione delle procedure amministrative di fine giornata.

Ricerchiamo professionisti versatili e motivati, interessati a sviluppare una conoscenza completa delle attività di Front Office. Pur trattandosi di una posizione prevalentemente notturna, potrà essere richiesta la disponibilità a svolgere occasionalmente anche turni diurni, al fine di acquisire una visione a 360° delle operazioni di reception e contribuire alla flessibilità organizzativa del team.

MANSIONI PRINCIPALI

Attività di Front Office

• Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il turno notturno


• Gestione delle procedure di check\-in e check\-out secondo gli standard aziendali e le brand guidelines


• Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione tempestiva di eventuali problematiche


• Fornire informazioni sull’hotel, sui servizi disponibili e sulle attrazioni del territorio


• Gestione delle telefonate e delle comunicazioni via e\-mail


• Monitoraggio degli accessi alla struttura e supporto alle procedure di sicurezza


• Coordinamento con gli altri reparti per garantire continuità operativa e qualità del servizio


• Gestione professionale di eventuali reclami o situazioni di emergenza

Attività di Back Office e Night Audit

• Esecuzione delle procedure di chiusura giornaliera e Night Audit


• Verifica e controllo delle registrazioni contabili della giornata


• Chiusura cassa e quadratura dei pagamenti


• Controllo e aggiornamento delle prenotazioni nel PMS


• Monitoraggio delle disponibilità camere e verifica delle assegnazioni


• Elaborazione di report operativi e amministrativi


• Supporto alla gestione delle prenotazioni individuali, gruppi e MICE


• Comunicazione con i reparti interni per garantire una pianificazione accurata delle attività

REQUISITI RICHIESTI

• Esperienza precedente come receptionist d’hotel, Night Auditor o in ruoli analoghi


• Ottima conoscenza dei principali PMS alberghieri (preferibile Opera, Protel o similari)


• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale


• Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli


• Capacità organizzative e di problem solving


• Attitudine al lavoro in autonomia e alla gestione delle priorità


• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente


• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interdipartimentale


• Disponibilità a lavorare su turni notturni, weekend e festivi


• Flessibilità operativa e desiderio di acquisire competenze trasversali nell’ambito del Front Office


• Professionalità, discrezione e capacità di mantenere la calma anche in situazioni di pressione

COSA OFFRIAMO

• Inserimento in una catena alberghiera internazionale


• Ambiente di lavoro dinamico, strutturato e orientato alla qualità del servizio


• Formazione continua sugli standard aziendali e sulle procedure operative


• Possibilità di acquisire esperienza sia nelle attività diurne che notturne del Front Office


• Percorso di crescita professionale all’interno dell’hotel e del gruppo


• Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza maturata

Se desideri entrare a far parte di un team professionale e internazionale, inviaci il tuo curriculum vitae.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €720,95 \- €1\.800,00 al mese

Benefit:

• Mensa aziendale


• Viaggi premio

Sede di lavoro: Di persona

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗