Receptionist Hotel Full Time – Roma (Porta Maggiore / Piramide)

Cerchi un’esperienza dinamica nel settore alberghiero e vuoi crescere davvero in un contesto operativo e in evoluzione?

Il nostro gruppo alberghiero, con 4 strutture 3 stelle nel cuore di Roma, cerca receptionist appassionati e motivati da inserire nei propri hotel in zona Porta Maggiore e Piramide, tutti a meno di 10 minuti a piedi dalla metropolitana.

CHI SIAMO

Siamo un’azienda a conduzione familiare ma in forte espansione.

Per noi è importante costruire un ambiente di lavoro produttivo, sereno e collaborativo, in cui le persone abbiano un ruolo reale nella crescita dell’azienda. I dipendenti per noi sono una priorità e, insieme al team, stiamo portando avanti un importante lavoro di rilancio di strutture ricettive rilevate dopo anni di gestione non valorizzata o di chiusura.

Cerchiamo persone che non siano attratte solo da contesti già perfettamente rifiniti o semplici da gestire, ma che sappiano apprezzare anche la sfida e la soddisfazione di contribuire in prima persona a un reale percorso di miglioramento. Lavorare con noi significa partecipare attivamente alla crescita delle strutture, affrontare con professionalità anche situazioni complesse e vedere nel tempo il valore concreto del proprio contributo.

CHI CERCHIAMO

Cerchiamo persone dinamiche, affidabili e autonome, con ottima predisposizione ai rapporti interpersonali e forte orientamento all’ospite.

Vorremmo incontrare candidati positivi, proattivi e realmente interessati al settore turistico\-alberghiero, capaci di:

• accogliere gli ospiti con professionalità e cordialità;


• gestire con lucidità eventuali problematiche o reclami;


• lavorare bene sia in squadra sia in autonomia;


• mantenere standard di cortesia, precisione e presenza anche nei momenti più delicati;


• contribuire con atteggiamento costruttivo alla crescita della struttura e del gruppo.

Per questo ruolo sono particolarmente adatte persone con spirito pratico, intelligenza relazionale, capacità di adattamento e voglia di imparare sul campo.

COSA OFFRIAMO

• Ambiente di lavoro dinamico, stimolante e internazionale


• Inserimento full time su turni: 7:30–14:30 oppure 14:30–21:30, 6 giorni su 7 con riposo settimanale mobile


• Turni programmati con cadenza mensile e possibilità di cambi turno tra colleghi


• Formazione continua sul campo e supporto operativo da parte delle coordinatrici della reception


• Primo contratto conoscitivo a tempo determinato come addetta/o alla reception di 5° livello, CCNL Alberghi Turismo Confcommercio


• Retribuzione netta mensile indicativa compresa tra €1\.450 e €1\.650, variabile in base al mese, all’eventuale lavoro domenicale o festivo e alla situazione fiscale individuale


• Prospettiva concreta di continuità e crescita professionale all’interno del gruppo


• Incentivi sotto forma di buoni acquisto e commissioni sui tour


• Adesione del gruppo a Federalberghi


• Possibilità di usufruire dei corsi EBTL, come ulteriore opportunità di formazione e aggiornamento professionale nel settore


• Possibilità di partecipare a trasferte facoltative per corsi formativi, fiere del turismo ed eventi del settore

REQUISITI

• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (livello C1\)


• Conoscenza di almeno una terza lingua


• Almeno 1 anno di esperienza in ruolo analogo oppure almeno 2 anni di formazione universitaria in ambito turistico\-alberghiero o simili


• Disponibilità a lavorare su turni


• Flessibilità e adattabilità


• Proattività ed entusiasmo


• Eccellenti doti comunicative, problem solving e orientamento all'ospite


• Buone capacità commerciali


• Preferibile buona conoscenza dei sistemi di prenotazione online, OTA, tariffe FIT e BAR


• Apprezzata la conoscenza di PMS, in particolare Suite 5° di Zucchetti oppure Scidoo


• Necessaria forte passione in ambito turistico e ricettivo. Fondamentale: amare il contatto con le persone e affrontare ogni giornata con entusiasmo e spirito di servizio

COSA FARAI

• Accoglienza e assistenza ospiti


• Gestione email e telefonate


• Check\-in e check\-out


• Prenotazioni e gestione tariffe


• Cassa e pagamenti POS


• Gestione inventari e ordini merci al reparto amministrativo


• Gestione reclami e richieste


• Supporto operativo quotidiano

PERCHÉ CANDIDARSI

Questo ruolo può dare molto a chi cerca un’esperienza concreta, formativa e tutt’altro che passiva.

È una posizione adatta a chi vuole mettersi in gioco davvero, sviluppare competenze reali e avere un impatto visibile sul lavoro quotidiano e sulla crescita della struttura.

Inviaci il tuo CV e unisciti al nostro team. Saremo felici di conoscerti.

Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €1\.450,00 \- €1\.650,00 al mese

Benefit:

• Buoni pasto


• Orario flessibile

Domande di preselezione:

• È già residente a Roma o zone limitrofe dalle quali raggiungere la sede lavorativa ?


• Raccontaci in poche parole chi sei e perché desideri lavorare proprio con noi nel settore alberghiero. (si prega di rimanere entro i 400/500 caratteri)

Esperienza:

• receptionist: 1 anno (Preferenziale)

Lingua:

• Inglese (Obbligatorio)


• Italiano (Obbligatorio)


• una terza lingua (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

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