Receptionist Hotel

Puteoli Palace Hotel di Pozzuoli e alla ricerca di un/a Receptionist con esperienza da inserire nel proprio organico. La risorsa si unirà a un team dinamico e sarà il punto di riferimento per l'accoglienza e la gestione dei nostri ospiti.

Principali Mansioni e Responsabilità

• Accoglienza Ospiti: Gestire le procedure di check\-in e check\-out con professionalità e cortesia.


• Front \& Back Office: Gestire le prenotazioni (telefoniche, email e tramite OTA), l'assegnazione delle camere e la fatturazione.


• Assistenza Clienti: Fornire informazioni turistiche, assistere gli ospiti durante il soggiorno e risolvere tempestivamente eventuali problematiche (problem solving).


• Gestione Cassa: Eseguire operazioni di cassa, controllo dei corrispettivi e chiusura giornaliera.


• Requisiti Richiesti


• Esperienza pregressa: Almeno \[Es. 2 anni] di esperienza maturata nello stesso ruolo in strutture alberghiere di categoria analoga (3\* o 4\*).


• Competenze linguistiche: Ottima conoscenza della lingua italiana e dell'inglese (la conoscenza di una terza lingua come il tedesco o il francese sarà considerata un forte plus).


• Competenze informatiche: Ottima padronanza dei principali gestionali alberghieri (es. *Passepartout Welcome, Opera, Scrigno, o ASAJ*) e del pacchetto Office.


• Soft Skills: Eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, flessibilità oraria, attitudine al lavoro di squadra e capacità di gestione dello stress.


• Residenza: Preferibile domicilio in zone limitrofe.

Benefit:

• Parcheggio libero

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