Receptionist Full-Time
Non stiamo cercando una semplice segretaria.
Stiamo cercando una figura capace di rappresentare la clinica, gestire il paziente, coordinare i flussi organizzativi e contribuire concretamente alla qualità dell’esperienza vissuta all’interno dello studio. Per noi il front office non è un centralino. È uno dei reparti più strategici della struttura.
IN SINTESI
AZIENDA: SmileNow Dott Paolo Ciancio
SETTORE: Cure odontoiatriche
RUOLO: Receptionist / Front Office Full\-Time
RIPORTA A: Direzione Operativa
SEDE DI LAVORO: Usmate Velate (MB)
ORARI E ORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
La clinica lavora su orari strutturati e copertura su turni, per garantire continuità di servizio e gestione ottimale dei flussi pazienti.
- Lunedì – Venerdì: 8:30 – 19:30
- Sabato: 8:30 – 17:00
RETRIBUZIONE (RAL): Commisurata all’esperienza, alle competenze e al livello professionale della figura selezionata.
COMPETENZE / REQUISITI INDISPENSABILI:
\* Esperienza pregressa in studi dentistici
\* Ottime capacità organizzative e relazionali
\* Attitudine alla customer experience
\* Capacità di gestione del paziente e delle criticità
\* Attitudine commerciale e sensibilità nella gestione delle trattative
\* Precisione, velocità operativa e problem solving
\* Domicilio in zona o entro pochi chilometri dalla clinica
\* Capacità di lavorare in team e in contesti dinamici
REQUISITO PREFERENZIALE: Esperienza con gestionale GSO
IL RUOLO
La figura avrà un ruolo centrale nella gestione del front office e dell’esperienza paziente.
Si occuperà di:
\* accoglienza e gestione del paziente
\* gestione agenda clinica
\* organizzazione appuntamenti e richiami
\* follow\-up pazienti
\* coordinamento comunicazioni interne
\* gestione delle criticità e delle urgenze
\* supporto ai flussi commerciali della clinica
\* collaborazione continua con direzione e team clinico
COSA CERCHIAMO
Cerchiamo una persona:
- autonoma e responsabile
- capace di lavorare in ambienti dinamici
- con standing professionale adeguato
- orientata al risultato
- empatica ma strutturata
- capace di mantenere lucidità e organizzazione anche nei momenti di maggiore pressione operativa
- fortemente abile nel multitasking, con capacità di gestire contemporaneamente più flussi di lavoro (agenda, pazienti, telefonate, urgenze, coordinamento interno) senza perdita di precisione o qualità
- attenzione al dettaglio
- comunicazione efficace
- immagine professionale
- capacità di lavorare in team
- approccio positivo e costruttivo
- volontà di crescita personale e professionale
- capacità reale di gestione simultanea delle priorità (multi\-tasking operativo e decisionale in front office clinico)
\* Inserimento in una realtà strutturata e in forte crescita
\* Ambiente professionale e meritocratico
\* Formazione continua
\* Possibilità concreta di crescita interna
\* Team organizzato e orientato agli obiettivi
\* Un ruolo centrale all’interno della clinica
La ricerca è rivolta esclusivamente a figure realmente motivate a lavorare nel settore odontoiatrico e con esperienza concreta nel ruolo.
Per candidarsi inviare CV aggiornato a: chiara.zogno@smilenow.it
LA REALTÀ
SmileNow è una realtà odontoiatrica fondata sull’esperienza del Dott. Paolo Ciancio, chirurgo maxillo\-facciale con oltre 25 anni di esperienza clinica, specializzata in implantologia avanzata, chirurgia e riabilitazioni complesse.
La clinica si trova a Usmate Velate ed è diventata negli anni un punto di riferimento per pazienti provenienti da tutta la Lombardia, grazie a un approccio orientato alla qualità clinica, alla relazione medico\-paziente e all’organizzazione interna.
La struttura lavora con protocolli organizzativi avanzati, tecnologia digitale, TAC Cone Beam 3D, scanner intraorali e percorsi implantari complessi anche a carico immediato.
Il nostro obiettivo non è soltanto curare pazienti, ma costruire un’esperienza professionale, umana e organizzativa di alto livello.
Sede di lavoro: Di persona
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