Recepcionista - Melia Barajas (40028)
*“El mundo es tuyo con Meliá”*
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Descripción del puesto
En Meliá Barajas buscamos incorporar un/a Recepcionista con vocación de servicio, orientación al cliente y pasión por la hospitalidad. Serás la primera imagen del hotel y una pieza clave para garantizar una experiencia excelente a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida.
Funciones principales
- Realizar procesos de check\-in y check\-out de huéspedes
- Atender y gestionar solicitudes, dudas y necesidades durante la estancia
- Gestionar reservas individuales y coordinar posibles incidencias
- Proporcionar información sobre servicios del hotel y de la ciudad
- Realizar tareas administrativas propias del puesto (facturación, arqueos, etc.)
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá
✅ Requisitos
- Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera o atención al cliente
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas)
- Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS, Opera o similar)
- Excelentes habilidades de comunicación y trato al cliente
- Actitud proactiva, resolutiva y capacidad de trabajo en equipo
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche)
- Formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero
- Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad interna
- Formación continua a través de Meliá University
- Descuentos exclusivos en hoteles y servicios del grupo
- Excelente ambiente de trabajo en un entorno dinámico y multicultural
*En Meliá Hotels International apostamos por la* *igualdad* *de oportunidades* *entre mujeres y hombres* *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.*
*Impulsamos nuestro compromiso con* *la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* *la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.*
*Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “**Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable**” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.*
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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