Recepcionista - INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas (40100)
*“El mundo es tuyo con Meliá”*
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
- My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
- My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
Sobre nosotros
En INNSiDE by Meliá Madrid Valdebebas apostamos por una hospitalidad moderna, dinámica y centrada en la experiencia del cliente. Nuestro equipo es el alma del hotel, y buscamos personas apasionadas por el servicio que quieran crecer en un entorno internacional y en constante evolución.
Tu misión
Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, garantizando una experiencia cálida, cercana y eficiente desde su llegada hasta su salida.
Funciones principales
- Realizar el check\-in y check\-out de los clientes
- Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones
- Atender y resolver dudas, incidencias y solicitudes de los huéspedes
- Proporcionar información sobre servicios del hotel y la ciudad
- Coordinarse con otros departamentos para asegurar un servicio excelente
- Gestionar cobros y cierres de caja
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca
✅ Requisitos
- Experiencia previa como recepcionista o en atención al cliente (preferible en sector hotelero)
- Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas)
- Orientación al cliente y excelentes habilidades de comunicación
- Actitud proactiva, resolutiva y trabajo en equipo
- Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión hotelera (PMS)
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Incorporación a una cadena hotelera internacional de referencia (Meliá Hotels International)
- Entorno de trabajo dinámico, innovador y multicultural
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Formación continua
- Beneficios exclusivos para empleados (descuentos en hoteles, etc.)
*En Meliá Hotels International apostamos por la* *igualdad* *de oportunidades* *entre mujeres y hombres* *en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.*
*Impulsamos nuestro compromiso con* *la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que* *la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global****.*
*Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “**Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable**” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.*
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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