Recepcionista - Hotel Barcelona Las Ramblas

DESCRIPCIóN

En Leonardo Hotels, con más de 200 hoteles en toda Europa, seguimos creciendo y ampliando nuestra presencia con nuevos y emocionantes proyectos, includio nuestro Hotel Barcelona Las Ramblas.

Nuestro lema lo dice todo: SER TÚ MISMO / BE YOURSELF.

Creemos en una hospitalidad auténtica, donde la personalidad, la creatividad y la actitud marcan la diferencia.

Formarás parte de un equipo diverso, dinámico y apasionado. La Familia Leonardo, donde se escuchan tus ideas, se valora tu opinión y se impulsa tu talento. Buscamos personas motivadas, con energía y ganas de aportar algo único a la experiencia de nuestros huéspedes.

Si quieres formar parte de un proyecto en crecimiento y dejar huella en el hotel en Barcelona, este es tu lugar.

Responsabilidades

Como nuestro próximo/a Recepcionista, serás la cara amable y eficiente de nuestro hotel, el primer punto de contacto para nuestros valiosos huéspedes. Tus misiones principales incluirán:

• Dar la bienvenida y despedir a nuestros clientes con una calidez excepcional, asegurándote de que cada interacción sea positiva y memorable.


• Gestionar las reservas individuales, tanto las que llegan como las que salen, asegurando la máxima ocupación y optimizando la venta de habitaciones.


• Ser el/la anfitrión/a perfecto/a, atendiendo y resolviendo cualquier solicitud o incidencia que puedan tener nuestros huéspedes, siempre siguiendo los procedimientos y políticas de la empresa. Tu objetivo será superar sus expectativas.


• Realizar los procesos de check\-in y check\-out de forma ágil y profesional, facilitando al máximo la estancia de nuestros huéspedes desde el primer momento y hasta el último.


• Proporcionar información sobre el hotel, los servicios y los alrededores de Barcelona, convirtiéndote en un/a guía local para nuestros visitantes.


• Colaborar estrechamente con otros departamentos del hotel para garantizar una experiencia fluida y coherente para todos los huéspedes.


• Mantener la zona de recepción impecable y organizada, reflejando el estilo y la calidad de nuestro hotel.

Si tienes al menos 2 años de experiencia previa en puestos similares de recepción hotelera, ¡ya tienes un gran punto a tu favor! Pero lo más importante para nosotros es tu actitud y tu forma de ser. Buscamos a alguien que:

• Sea proactivo/a y resolutivo/a, capaz de anticiparse a las necesidades de los clientes y encontrar soluciones rápidas y efectivas.


• Tenga una excelente capacidad de comunicación, tanto en español como en inglés (¡otros idiomas serán un plus!).


• Posea una actitud positiva y orientada al servicio al cliente, con un genuino deseo de ayudar.


• Sea organizado/a y detallista, capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente sin perder el foco.


• Tenga don de gentes y disfrute interactuando con personas de diferentes culturas y orígenes.


• Esté comprometido/a con la excelencia y busque siempre mejorar.


• Se sienta identificado/a con nuestros valores de diversidad, autenticidad y trabajo en equipo.

• Descuentos exclusivos en alojamiento y restaurantes de nuestra cadena.


• Programas de formación y desarrollo profesional para impulsar tu carrera.


• Acceso a una plataforma de descuentos en marcas líderes.


• Un detalle especial en tu cumpleaños para celebrar contigo.


• Estabilidad laboral y oportunidades reales de crecimiento.


• La oportunidad de acceder a una póliza de salud a partir de un año en la empresa.

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