Recepcionista de Noche - Turno Nocturno en Zarautz
¿En qué consiste este trabajo?
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En HOTAU, empresa gestora del Hotel Ur Bare en Zarautz (Gipuzkoa), buscamos incorporar un/a Recepcionista de Noche que asuma la responsabilidad de la atención y operativa del establecimiento durante el turno nocturno. Este puesto es clave para garantizar la continuidad, la seguridad y la correcta preparación del hotel entre el cierre de la jornada y el inicio del servicio de mañana.
Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en la atención al cliente y la operatividad hotelera, en un entorno profesional y dinámico.
En este puesto te encargarás de:
Atender presencial y telefónicamente a los huéspedes durante el turno nocturno, gestionando llegadas tardías, check\-in y salidas anticipadas. Resolverás solicitudes e incidencias de los clientes, gestionarás reservas, facturación y cobros, y manejarás el PMS para el correcto cierre y apertura de jornada. Comunicarás incidencias y asuntos pendientes al equipo de recepción del turno de mañana y supervisarás el establecimiento durante la noche, actuando ante cualquier incidencia.
Colaborarás en la preparación previa del servicio de desayunos, organizando alimentos y montando mesas y espacios, así como reponiendo material necesario. Además, apoyarás en tareas auxiliares de restauración cuando sea necesario.
Realizarás pequeñas tareas de orden y limpieza, revisarás zonas comunes, cuidarás plantas y ejecutarás tareas auxiliares de mantenimiento que no requieran conocimientos técnicos especializados, comunicando cualquier incidencia al equipo de mantenimiento.
Requisitos del puesto
Experiencia: Se requiere experiencia previa en recepción de hoteles, alojamientos turísticos o establecimientos similares.
Autonomía y responsabilidad: Capacidad para trabajar de manera autónoma y asumir la responsabilidad del establecimiento durante el turno nocturno.
Orientación al cliente: Buena capacidad para ofrecer un trato profesional y cercano, así como para desenvolverse ante incidencias y situaciones imprevistas.
Polivalencia: Predisposición para colaborar con diferentes áreas del hotel.
Competencias digitales: Manejo habitual de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
Valoramos especialmente
Experiencia en turnos nocturnos: Se valorará experiencia previa en turnos nocturnos y conocimientos de PMS hoteleros.
Idiomas: Se valorará el dominio de idiomas, especialmente del inglés.
Detalles del puesto
Ubicación: Zarautz, Gipuzkoa.
Horario: Turno nocturno de 23:00 a 06:00\.
Si buscas un entorno profesional donde tu autonomía y capacidad de resolución sean valoradas, te invitamos a enviar tu CV a través de esta plataforma y formar parte del equipo de HOTAU en el Hotel Ur Bare.
¿Qué necesitas para este puesto?
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Lo que necesitas saber
FACTURACIÓN
MANEJO DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS
Requisitos adicionales
Formación Bachillerato
Experiencia Más de 6 meses de experiencia
Incorporación Sin especificar
Idiomas Español (Nativo o Experto)
Información adicional
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Publicado: 01\-09\-2026 Vence: 30\-11\-2026 ID: 20817379 Categoría: Recepcionista Área: Hostelería, restauración y turismo
Estos conocimientos te harían destacar más
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GESTIÓN DE TURNOS PMS HOTELEROS Y SOFTWARE DE GESTIÓN HOTELERA
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