Recepcionista - Colectia Hotels
Sobre Yurbban Hospitality Group
En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan.
Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano.
Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.
Nuestra esencia
WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.
Por qué unirte a nosotros
Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente.
Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.
Estamos buscando a un/a Front desk en San Sebastián. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel.
Responsabilidades:
- Realizar check\-in y check\-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción.
- Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
- Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos.
- Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped.
- Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping.
- Controlar el stock de lavandería y amenities.
- Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y documentación asociada a la operativa diaria.
- Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al servicio.
- Garantizar una comunicación fluida con los equipos internos para asegurar una experiencia excelente.
- Al menos 2 años de experiencia previa en recepción hotelera o en funciones similares.
- Idiomas: español e inglés alto. Valorable el francés.
- Persona proactiva, con ganas de aprender y orientación al cliente.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Buena organización del tiempo.
- Disponibilidad para jornada completa en horario de 9:00 a 17:00.
- Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado
- Formación continua con Yurbban Academy
- Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano
- Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales
- 30 días de vacaciones naturales \+ tu cumpleaños libre
- Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia \& amigos
- Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería)
- Gestión de anticipos con Payflow
- Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más
¡Únete a Yurbban Hospitality Group!
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