Quereinsteiger (m/w/d) - Telefonische Kundenberatung
Wir bei der Sparkasse Osnabrück verwirklichen seit 200 Jahren die
Lebensträume unserer Kund:innen. Wir handeln nachhaltig und
übernehmen Verantwortung für die zukunftsfähige Entwicklung unserer
Region – weil's um mehr als Geld geht. Wir leben nach innen und
außen eine Kultur des gegenseitigen Vertrauens. Mit echtem
Verständnis sind wir verlässlich für die Menschen da und bieten
genau die Lösungen, die ihnen weiterhelfen – vor Ort oder über
unsere digitalen Kanäle. Lust auf Erfolg und Lust auf Entwicklung
treiben uns an, unseren Lebens- und Wirtschaftsraum aktiv
mitzugestalten. Als führende Finanzdienstleisterin sind wir mit über
1.100 Mitarbeiter:innen, von denen 70 in Ausbildung sind, zugleich
eine bedeutende Arbeitgeberin in der Osnabrücker Region. Seien Sie
mit uns gemeinsam erfolgreich, heute und in der Zukunft! Wir suchen
für unser Team im Digitalen Beratungs-Center Quereinsteiger:innen
für die telefonische Kundenberatung in Vollzeit oder Teilzeit (mind.
19,5 Stunden/Woche) Starttermin: 01.10.2026 Ihre Aufgaben: Ansprechen:
Sie telefonieren mit ausgewählten Kund:innen und stellen unser
Kreditangebot vor. Ermitteln: Mit Hilfe technischer
Unterstützungsmaßnahmen ermitteln Sie den passenden Kreditbedarf und
stellen den Kund:innen die Möglichkeiten im Rahmen unserer Produkte
vor. Optimieren: Sie fassen bestehende Verbindlichkeiten zusammen,
prüfen Optimierungspotenziale und präsentieren passende Lösungen
zur Reduzierung der Kreditkosten. Zusammenarbeiten: Sie erkennen
relevante Cross‑Selling‑Ansätze, leiten diese an die zuständigen
Kundenberater:innen weiter und unterstützen so die ganzheitliche
Betreuung unserer Kund:innen. Unsere Anforderungen: abgeschlossene
Ausbildung ist wünschenswert Berufserfahrungen in der Telefonie und
im Vertrieb sind wünschenswert Arbeitszeit in der Einarbeitungsphase
(4-6 Monate) von mind. 27 Std./Woche Teilnahme an einem zweiwöchigen
Lehrgang in Berlin (KW 44 & 48 in Vollzeit); Lehrgangs-, Reise und
Hotelkosten werden von der Sparkasse übernommen Interesse an
Finanzthemen wie Kredite und Versicherungen Freude am telefonischen
Kontakt mit Kund:innen sowie selbstsicheres Auftreten in der Telefonie
und gute Umgangsformen Resilienz und Motivationsfähigkeit
ausgeprägte Kunden‑ und Serviceorientierung und starke
vertriebliche Ausprägung zeitliche Flexibilität (Arbeitszeiten Mo.-
Fr. von 09:00-19:00 Uhr, mind. ein Nachmittag pro Woche) sehr gute
Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Wir bieten Ihnen: Bezahlung und
Vergünstigungen : unbefristeter Arbeitsvertrag, Vergütung nach
TVöD-S, Sparkassensonderzahlung und Vermögensbeteiligungen,
vergünstigtes Jobticket, Zusatzversorgungskasse, Vermögenswirksame
Leistungen, Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen, Corporate
Benefits, Kantine Work-Life-Balance : flexible Arbeitszeiten durch
Gleitzeit, 32 Tage Urlaub, zzgl. Weihnachten & Silvester frei, mobiles
Arbeiten, Ankauf von Urlaubstagen, ausgezeichnet als
"familienfreundliche Arbeitgeberin", Standortgarantie Region
Osnabrück Individuelle Entwicklung und Fortbildungen: umfangreiches
Weiterbildungsangebot, individuelle Begleitung von Fach- und
Führungskarrieren Gesundheitsförderung und gemeinschaftliche
Aktivitäten : Firmenfitness EGYM Wellpass, Fahrrad-Leasing,
Betriebssportgemeinschaften, betriebliches Gesundheitsmanagement,
Konflikt- und Suchtberatung, Betriebsevents … und vieles mehr auf
https://www.sparkasse-osnabrueck.de/arbeitgeberin. Je nach beruflicher
Erfahrung zahlen wir ein Jahresgehalt – bezogen auf eine
Vollzeitbeschäftigung – zwischen 45.800 und 52.300 Euro ( TVöD-S
E5 ). Für die ausgeschriebene Position ist derzeit zusätzlich eine
jährlich erfolgsabhängige Sonderzahlung vorgesehen. Die
Eingruppierung richtet sich nach der auszuübenden Tätigkeit und den
tariflichen Eingruppierungsregelungen, insbesondere nach den §§ 12
bis 25 TVöD sowie den einschlägigen Regelungen des TVöD-BT-S. Sie
sind bei uns willkommen – egal, wie alt oder jung Sie sind, welches
Geschlecht Sie leben oder lieben, wo Sie herkommen, ob Sie
gesundheitliche Beeinträchtigungen haben oder woran Sie glauben –
so wie Sie sind. Sie können sich über das Bewerbungsportal auf
unserer Homepage bewerben. Wir freuen uns über ein
Bewerbungsanschreiben, Ihren Lebenslauf und Ihre Arbeitszeugnisse,
falls vorhanden. Geben Sie bitte Ihren frühestmöglichen
Eintrittstermin und die Anzahl der Stunden an. Für weitere Auskünfte
rufen Sie gern an Hans-Hendrik Liese, Leiter Digitales
Beratungs-Center, unter 0541 324-3496 an.
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