Prosessforbedring ITIL | Oslo
For en større aktør innen offentlig sektor søker vi nå et team bestående av to konsulenter til et omfattende forbedrings- og implementeringsarbeid innen IT-prosesser og arbeidsmetodikk. Teamet vil bidra til etablering og videreutvikling av et forbedringsteam med fokus på struktur, prosessforbedring, etterlevelse og kontinuerlig forbedring innen IT-tjenester og prosesser.
Vi ser etter et komplementært team hvor ressursene samlet dekker kompetanse- og erfaringskravene i oppdraget. Det er derfor ikke et krav at begge kandidater oppfyller alle krav individuelt.
Oppdraget passer for deg som har erfaring med ITIL-prosesser, prosessforbedring, smidig metodikk, endringsledelse eller etablering av arbeidsprosesser i større organisasjoner.
Arbeidsoppgaver
Teamet vil blant annet arbeide med:
Etablering og oppstart av forbedringsteam, inkludert mandat, roller og arbeidsformer
Operativ støtte og smidig coaching av team med fokus på prosessetterlevelse og kontinuerlig forbedring
Implementering og videreutvikling av ITIL-prosesser
Utarbeidelse av konkrete tiltak, rutiner, verktøy og måleparametere for økt prosessmodenhet
Bidra til helhetlig koordinering og synliggjøring av avhengigheter mellom initiativer
Støtte prioriterings- og beslutningsprosesser
Kompetanseoverføring og oppbygging av intern kapasitet
Videreutvikling av arbeidsmetodikk og forbedringsarbeid i etablerte rammeverk
Vi ser etter et team med erfaring innen flere av følgende områder
Implementering av ITIL-prosesser
Prosessdesign og prosessforbedring
Smidige arbeidsmetoder og coaching
Endringsledelse og organisasjonsutvikling
Kontinuerlig forbedring og modenhetsmåling
Etablering av styringsmodeller, rutiner og metodikk
Kompetanseoverføring og tverrfaglig samarbeid
IT service management og prosessetterlevelse
Arbeid innen større organisasjoner eller komplekse IT-miljøer
Ønskede kvalifikasjoner
Relevant høyere utdanning innen IT, teknologi eller tilsvarende fagområder
Minimum 3 års erfaring med implementering av ITIL-prosesser
Erfaring med ledelse eller fasilitering av implementeringsarbeid er en fordel
Sertifiseringer som ITIL Foundation, ITIL Managing Professional, ITIL Strategic Leader eller tilsvarende er ønskelig
God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
Om oppdraget
Én hovedressurs forventes å bidra i omtrent 100 % rolle
Én støtteressurs forventes å bidra i omtrent 50 % rolle
Teamet skal samlet dekke kravene i oppdraget
Oppstart er ønsket fra august 2026
Oppdragets varighet er ut 2026, med opsjoner på forlengelse
Arbeidssted vil være en kombinasjon av kundens lokasjoner i Oslo og remote arbeid etter avtale
Noe reiseaktivitet må påregnes
Sikkerhetskrav
For dette oppdraget stilles det krav til sikkerhetsmessig skikkethet:
Konsulentene må kunne autoriseres for nivå BEGRENSET
Konsulentene må kunne sikkerhetsklareres for nivå HEMMELIG og NATO Secret
Taushetserklæring vil være påkrevd
Hvorfor velge Trondheim Engineering?
Du blir en del av et kompetent fagmiljø med fokus på utvikling
Kompetanseutvikling sammen med dyktige kolleger som er eksperter på sine områder
Muligheten til å bidra i utvikling av markedsledende teknologi, sammen med noen av Norges største aktører
Du vil inngå i et dynamisk arbeidsmiljø med fokus på samarbeid og kvalitet
Tett individuell oppfølging og en skreddersydd plan for tiden som kommer
Få med deg de nyeste oppdateringene fra Trondheim Engineering på vår LinkedIn-profil og på Instagram @TrondheimEngineering.
Praktisk informasjon
Arbeidssted: Oslo
Oppstart: August 2026
Søknadsfrist: Snarest. Vi har en løpende selekteringsprosess og går videre til neste steg så snart vi mener å ha funnet riktig kandidat. Vi anbefaler deg derfor til å legge inn en søknad med det samme dersom du finner stillingen interessant.
Har du spørsmål vedrørende stillingen eller ønsker mer informasjon, er du velkommen til å ta kontakt på jobb@treng.no. Vi ser frem til å høre fra deg!
Var ikke denne stillingen akkurat det du så etter? Da finner du andre spennende muligheter på vår stillingsportal.
This listing is from nav. View original listing ↗