Promoter, Booking & Operations Specialist
Chi siamo:
La Guida Rossa srls è una realtà leader nel settore del turismo esperienziale a Roma, specializzata in tour a bordo di Vespa con Sidecar. Offriamo ai viaggiatori internazionali un modo unico e autentico di scoprire la Città Eterna. Per ampliare la nostra rete di partner commerciali e rafforzare la gestione dei nostri servizi, cerchiamo una figura brillante, dinamica e polivalente da inserire nel nostro team a tempo pieno.
Descrizione del ruolo:
La risorsa inserita ricoprirà un ruolo chiave e stimolante a 40 ore settimanali, diviso strategicamente in due aree: lo sviluppo commerciale e le visite agli hotel durante la settimana, e il supporto operativo, il coordinamento dei tour e il booking durante il fine settimana.
Responsabilità principali:
- Sviluppo Commerciale (In settimana):
- Mappatura, contatto e visita diretta alle strutture ricettive del centro di Roma (Hotel 4/5 stelle, Boutique Hotel, Guest House di lusso e agenzie locali) per presentare i nostri servizi e siglare nuovi accordi di collaborazione.
- Presentazione dei tour a Direttori d'Hotel, Front Office Manager e Concierge, creando relazioni di fiducia a lungo termine.
- Negoziazione di accordi commerciali e gestione del materiale promozionale presso le strutture partner.
- Monitoraggio dei risultati di vendita e fidelizzazione dei partner acquisiti.
- Booking e Operativo (Nel weekend \- Sabato e Domenica):
- Gestione completa delle prenotazioni, della posta elettronica, delle richieste in arrivo e inserimento dei dati a sistema.
- Rispondere tempestivamente a chiamate e messaggi (via telefono/WhatsApp) da parte di clienti e hotel partner.
- Coordinamento operativo dei tour del fine settimana: gestione del punto di incontro, accoglienza clienti e supervisione dei driver sul campo per garantire la perfetta esecuzione del servizio.
- Gestione e supporto in caso di emergenze operative, assicurando un flusso di comunicazione chiaro ed efficace tra clienti, hotel e team interno.
- Presenza professionale e curata: Trattandosi di un ruolo di rappresentanza a stretto contatto con hotel di fascia alta, concierge e clientela luxury, sono fondamentali un'eccellente attitudine relazionale e un'immagine professionale.
- Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese (scritto e parlato), indispensabile per interfacciarsi con i partner e la clientela internazionale.
- Competenze commerciali e proattività: Spiccata intelligenza commerciale, dinamismo, determinazione nel raggiungimento degli obiettivi, resistenza allo stress e forte attitudine al problem\-solving.
- Flessibilità oraria: Disponibilità assoluta a lavorare nei fine settimana (sabato e domenica), giorni cruciali per l'operatività e il core business dell'azienda.
- Competenze digitali: Ottima padranza degli strumenti digitali di uso quotidiano (gestione email, WhatsApp, gestionali di booking).
- Costituisce un forte valore aggiunto una pregressa esperienza come promoter, commerciale, receptionist d'hotel, addetto al booking o nel settore del turismo/hospitality a Roma.
- Contratto di lavoro a Tempo Determinato (6 mesi) finalizzato alla continuità della collaborazione.
- Formazione approfondita iniziale sulle procedure aziendali, sui nostri servizi e supporto costante.
- Inserimento in un ambiente di lavoro giovane, collaborativo, dinamico e fortemente orientato al merito.
Retribuzione: €1\.400,00 \- €1\.600,00 al mese
Benefit:
- Lavoro da casa
- Orario flessibile
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