Projektmanager | Customer Success (m/w/d)
OneSecond
Linz
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Du übernimmst unsere Kunden nach dem Verkauf und sorgst dafür, dass Projekte strukturiert, professionell und mit klarer Kommunikation umgesetzt werden.
Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Fulfillment.
Aufgaben
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- Onboarding neuer Kunden
- Regelmäßige Kunden\- und Follow\-up\-Calls
- Kunden aktiv durch unsere Prozesse führen
- Fehlende Informationen und Freigaben konsequent einholen
- Projektstatus und nächste Schritte kommunizieren
- Interne Aufgaben mit unserem Fulfillment koordinieren
- Probleme frühzeitig erkennen und lösen
- Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Potenziale für Erweiterungen und Upsells erkennen
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- Starke Kommunikationsfähigkeit
- Selbstbewusstes und professionelles Auftreten
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Hohe Eigenverantwortung
- Du kannst freundlich, aber bestimmt auftreten
- Du hast keine Scheu davor, Kunden klar zu führen und Dinge einzufordern
- Interesse an Marketing, Software und digitalen Geschäftsmodellen
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- Junges, wachsendes Unternehmen
- Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Klare Prozesse und viel Gestaltungsspielraum
- Moderne Tools und starke Automatisierung
- Möglichkeit, eine zentrale Customer\-Success\-Struktur mit aufzubauen
- Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit zunehmender Verantwortung
Aktualisiert: vor 1 Woche
Job ID 16690365
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