Product Support Engineer

Los jij graag klantvragen op én wil je doorgroeien naar development? Bij Logis begin je support\-first en bouw je stap voor stap ontwikkelervaring op in ons financiële SaaS\-pakket voor de zorg. Concreet doorgroeipad, goede begeleiding, ambitieuze groeistrategie.

Over Logis
Logis ontwikkelt CostA, een financieel SaaS\-pakket waarmee zorgorganisaties hun jaarbegrotingen, prognoses, rolling forecasts en meerjarenplanningen maken. Oftewel de complete planning\-en\-controlcyclus. We hebben ruim 50 klanten en groeien door.

Wat ga je doen
Support is je hoofdtaak. Je bent het aanspreekpunt voor zorginstellingen en lost hun vragen en incidenten zelfstandig op:

• Functionele vragen beantwoorden (hoe werkt de applicatie, welke berekening zit erachter)


• Technische problemen reproduceren, diagnosticeren en oplossen, inclusief SQL lezen en debuggen


• Eerste\- en tweedelijns support via Topdesk, e\-mail en andere kanalen


• Klantrelaties onderhouden en feedback doorgeven voor productverbetering

Na je eerste half jaar groei je door naar ontwikkelwerk. Onder aansturing van de software architect voer je zelf wijzigingen door in CostA. Dat groeit mee met je ervaring en blijft naast je supportwerk lopen.

Jouw eerste twee jaar

• Maand 1 tot 6: onder begeleiding zelfstandig worden in support


• Maand 6 tot jaar 2: doorgroeien naar development, naast je supportwerk

Wat je meebrengt

• HBO denk\- en werkniveau


• Ervaring met functioneel beheer of functioneel werken met een applicatie


• SQL kunnen lezen, foutmeldingen reproduceren, debuggen en scripten


• Basiskennis van datamodellen en databases


• Excel op niveau (verticaal zoeken, draaitabellen)


• Ervaring met een IT\-servicedesk, bij voorkeur Topdesk

Pré's (niet aanwezig? we leren het je)

• Zelfstandig SQL\-scripts en softwarewijzigingen bouwen (junior development)


• Affiniteit met Planning \& Control (financieel)


• Kennis van zorg in relatie tot financiën


• Openstaan voor AI\-tools in je werk

Enthousiast geworden? Neem contact op, dan leren we je graag kennen onder het genot van een kop koffie.

Salaris: €3\.500,00 \- €4\.500,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Dienstreizen vergoeding


• Kosteloos parkeren


• Pensioen

Werklocatie: Fysiek

Deze vacature komt van Indeed. Originele vacature bekijken ↗