Product Owner IA Conversationnelle – LLM/RAG – Parcours Client Digital @ Banque - Freelance H/F
Description du poste
Taux journalier (TJM): TJM 620\-650 €
Expérience : 8 ans minimum
Durée : 12 mois (renouvelable)
Localisation : Paris
Télétravail : 2 jours / semaine
Contexte de la mission
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Dans le cadre de l’évolution d’un assistant conversationnel basé sur l’IA générative, intégré à une application mobile bancaire grand public, nous recherchons un Product Owner IA senior ayant une expérience concrète dans la conception et le pilotage de produits d’IA conversationnelle en production.
L’assistant est déjà déployé et utilisé par les clients. La mission consiste à étendre ses capacités conversationnelles et à l’intégrer plus profondément dans les parcours clients digitaux, notamment autour des univers produits (épargne, assurance vie, financement, leasing, etc.).
Le projet est piloté au sein de la direction Data \& IA et implique une collaboration étroite avec les équipes Data Science, Architecture, IT et Métiers.
Missions
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Le Product Owner IA sera responsable de la conception et du pilotage des évolutions de l’assistant conversationnel.
Pilotage produit
- Définir et porter la vision produit de l’assistant conversationnel
- Construire et prioriser la roadmap produit
- Rédiger les user stories et piloter le backlog
- Organiser et animer les rituels agiles avec les équipes techniques
IA conversationnelle
- Concevoir les cas d’usage conversationnels
- Structurer les parcours conversationnels dans les parcours clients digitaux
- Piloter l’évolution des capacités de l’assistant (LLM, RAG, connaissances métier)
Parcours client digital
- Intégrer l’assistant IA dans les parcours utilisateurs (souscription, information produit, assistance client)
- Collaborer avec les équipes UX/UI pour optimiser l’expérience conversationnelle
- Garantir la cohérence entre expérience conversationnelle et parcours applicatif
Coordination des équipes
- Travailler avec les équipes Data Science / IA / Engineering
- Coordonner les parties prenantes métier (banque, assurance, relation client)
- Suivre les indicateurs d’usage et d’impact de l’assistant
Profil recherché
Nous recherchons un Product Owner ayant déjà piloté des solutions d’IA conversationnelle en production.
Expériences indispensables
- Expérience significative sur des assistants conversationnels ou chatbots basés sur LLM
- Expérience sur des architectures RAG / LLM / bases de connaissances
- Expérience de Product Owner / Product Manager sur des produits IA
- Expérience dans la conception de parcours clients digitaux
Secteurs appréciés
- Banque
- Assurance
- Services financiers
- Télécom / e\-commerce
Compétences clés
- IA conversationnelle
- LLM / RAG
- Product management
- UX conversationnelle
- Méthodologies Agile
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- LLM (OpenAI, Mistral, Google, etc.)
- Architectures RAG
- Bases de connaissances
- Environnement Data / IA
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