Product Operations Manager (gn)

Du hast Lust auf ein gutes Miteinander und findest es super, in einem weltweit erfolgreichen Produktionsunternehmen zu arbeiten?

Wir sind als Integritag Digital GmbH Teil der All4Labels Global Packaging Group, führend in der Etikettenindustrie und nachhaltigen Verpackungslösungen, weltweit aufgestellt und regional fest verwurzelt. Integritag Digital verbindet moderne IT-Software Kompetenzen mit All4Labels bestehender Expertise im Digitaldruck. Die Erstellung, Verwaltung und Analyse von einzigartigen ID Tags, die dank variablem Datendruck auf dem Etikett oder der Verpackung integriert werden. 

Der Product Operations Manager (gn) ist erste Ansprechperson für die Vertriebsorganisation der All4Labels Gruppe und bestehende Kunden für Produkte von Integritag Digital, insbesondere die QR Fingerprint®-Produktlinie. Als Bindeglied zwischen beiden ist er oder sie dafür verantwortlich, starke, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und deren kontinuierliche Weiterentwicklung sicherzustellen, damit die Kunden den maximalen Nutzen aus unseren SaaS-Produkten ziehen können.

Deine Aufgaben:

• Proaktive eigenständige Unterstützung der Sales Manager aus der All4Labels-Gruppe bei Kundenanfragen, -projekten und eigenständige Erstellung aussagekräftiger Unterlagen


• Verantwortung für das Onboarding von Kunden im Rahmen der qualitäts-, frist- und budgetgerechten Projektumsetzung sowie Sicherstellung eines reibungslosen Übergangs in den Regelbetrieb


• Verantwortung für die Qualifizierung und das Onboarding von Druckstandorten, den dazugehörigen Druck- und Qualitätstests für den QR Fingerprint®


• Proaktive Beratung von Enterprise B2B-Kunden bezüglich unserer Leistungen und Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer SaaS-Plattform


• Fokussierung auf die Kundenzufriedenheit und Retention und Identifikation von Up- & Cross Selling Potenziale bei bestehenden und potentiellen Kunden sowie kontinuierliche Weiterentwicklung der Kunden


• Interessenvertretung der Kundenunternehmen gegenüber internen Stakeholdern


• Enge Abstimmung mit Sales und Produkt Management, um Plattformfunktionalität und Leistungsangebot anhand von Kundenbedürfnissen weiterzuentwickeln und die Kundenerfahrungen stetig zu verbessern


• Identifikation von Vereinfachungspotentialen und Optimierung von Prozessen bei Kunden und Partnern (z.B. Druckstandorte)

• Affinität zu digitalen Produkten und Prozessen, User-zentrierte Herangehensweise


• Ausgeprägte Kundenorientierung mit Vertriebskompetenz, um strategisch neue Geschäftsmöglichkeiten zu identifizieren und Umsätze zu steigern


• Wiedererkennung in einer täglichen Arbeitswelt mit Kundenkommunikation und operationaler Arbeit auf unserer SaaS-Plattform


• Fundierte Kenntnisse von Druckprozessen von Etiketten, Etikettenmaterialien und idealerweise im Materialaufbau und Herstellung von Verpackungen


• Kenntnisse von digitalen und gedruckten Fälschungssicherheits-Lösungen


• Kenntnisse beim Vertrieb von SaaS-Produkten


• Kenntnisse in klassischem und agilem Projektmanagement


• Sicherer Umgang in der Zusammenarbeit mit internationalen Großkunden und Kleinstunternehmen


• Gewissenhafte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie Team-first Ansatz


• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Unsere Arbeitszeiten - Bei uns erwarten Dich flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub


• Nimm’ Dir, was Du brauchst:


• Corporate Benefits


• Jobrad


• Firmenfitness (Wellpass)


• Zuschuss zum Deutschlandticket


• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


• Wir bieten Dir eine sichere Perspektive in einem wachsenden und zukunftsgerichteten Unternehmen


• Du sollst Dich bei uns langfristig wohlfühlen - Das schaffen wir durch vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Mitarbeiterevents

Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

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