Premier de Réception (H/F)
Toulouse – Résidence Sweetly L’Alexandrin
*CDI à temps plein – 39h/semaine, dès que possible*
*Travail le week\-end par roulement*
Au sein de notre résidence Sweetly L’Alexandrin, idéalement située à Toulouse, nous recherchons un(e) Premier(ère) de Réception pour incarner les valeurs d’accueil, de bienveillance et de professionnalisme propres à LP Services.
Vous serez un véritable pilier de la vie de la résidence, en lien direct avec la Responsable de site, et contribuerez chaque jour à offrir une expérience unique et sereine à nos résidents.
Vos missions au quotidien
Accueil \& relation résident
- Accueillir les résidents et visiteurs avec professionnalisme et convivialité (check\-in / check\-out)
- Répondre aux appels, emails et messages via les différentes plateformes (Booking, etc.)
- Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients
- Veiller au bon déroulement des séjours et garantir la satisfaction des résidents
Suivi administratif \& gestion locative
- Assurer le suivi de la facturation et des paiements
- Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie
- Facturer et suivre les réparations et remises en état des logements si nécessaire
- Assurer le suivi administratif et l’archivage des dossiers
Coordination \& bon fonctionnement de la résidence
- Participer à la coordination des services de la résidence afin d’assurer un haut niveau de qualité
- Veiller au bon état général des logements et signaler les besoins d’entretien
- Contribuer à la bonne organisation des interventions techniques et des prestations externes
- Apporter un soutien ponctuel aux équipes sur certaines tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement du site
Vie de la résidence
- Contribuer à la dynamique de la résidence : animations, communication locale et gestion du SAV
- Maintenir un espace d’accueil accueillant, soigné et à l’image de Sweetly
Votre profil
- Vous disposez d’une première expérience réussie dans un environnement similaire (hôtellerie, résidences services, coliving, conciergerie…)
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office, Outlook, logiciels de réservation)
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et doté(e) d’un excellent sens du service
- Vous savez prioriser, coordonner et gérer plusieurs sujets simultanément
- Vous avez une posture professionnelle et un sens aigu de la relation client
- L’anglais est un plus pour accueillir notre clientèle internationale
Pourquoi rejoindre LP Services ?
Une entreprise en forte croissance, humaine et dynamique
Des équipes passionnées et engagées
Des missions variées et transverses
Une vraie culture de la confiance et du collectif
Les petits \+ qui font la différence :
Mutuelle 100% prise en charge
Tickets restaurant
6 semaines de congés payés
Possibilité de séjourner sur nos résidences pour 20€ par nuit
Prise en charge d'un abonnement sportif à hauteur de 30€/mois
Et maintenant ?
Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment ?
Rejoignez l’aventure LP Services, où proximité, engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.
Envie de faire partie d’un projet dynamique et humain ?
Postulez dès aujourd’hui et embarquez dans l’univers Sweetly au sein de notre belle résidence L’Alexandrin !
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