Patient Experience Specialist Zürich (80%)
*Beauty2Go* ist die renommierte Klinikgruppe für ästhetische Medizin und steht für höchste Behandlungsqualität, Patientennähe und Innovationsgeist. Für unsere Klinik im Herzen von Zürich suchen wir per Januar 2027 eine engagierte Persönlichkeit als
Patient Experience Specialist (80%).
In dieser vielseitigen Rolle gestaltest du aktiv eine erstklassige Patient Experience – vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Besuchs. Du empfängst unsere Patientinnen und Patienten mit Professionalität und Herzlichkeit und sorgst dafür, dass sie sich jederzeit willkommen und bestens betreut fühlen. Gleichzeitig unterstützt du unser Ärzteteam und trägst dazu bei, dass unsere Abläufe effizient und reibungslos funktionieren.
Diese Position eignet sich ideal für Personen mit einer Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen, medizinischen oder dienstleistungsorientierten Bereich, die sich für die ästhetische Medizin begeistern und bereit sind, sich mit Engagement in ein spannendes und dynamisches Umfeld einzuarbeiten.
Zu deinen Hauptaufgaben gehören:
- Freundliche und professionelle Begrüssung und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten
- Unterstützung der Ärztinnen und Ärzte bei der Patientenbetreuung
- Termin\- und Agenda\-Management sowie Koordination von Terminen
- Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E\-Mail, Instagram und vor Ort
- Pflege und Verwaltung der Kundenstammdaten und internen Systeme
- Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer angenehmen Atmosphäre in der Klinik
- Durchführung von Tagesabschlüssen und Einzahlungen sowie Führung des Zahlungsjournals
- Unterstützung bei Bestellungen
- Übernahme allgemeiner administrativer und organisatorischer Aufgaben
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
- Gepflegtes und professionelles Auftreten, tadellose Umgangsformen
- Strukturierte, zuverlässige und proaktive Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und Flexibilität
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt oder Gesundheitswesen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Englisch von Vorteil
- Interesse an ästhetischer Medizin
- Flexibilität für Einsätze von Montag bis Samstag, inklusive der Bereitschaft, gelegentlich auch samstags zu arbeiten. Die Einsatzplanung erfolgt dabei flexibel und in Abstimmung mit dem Team.
- Eine abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen, familiären Umfeld
- Zentraler Arbeitsort in Zürcher Altstadt
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Wertschätzendes und kollegiales Team
- Geregelte Arbeitszeiten und eine ausgewogene Work\-Life\-Balance durch eine planbare und flexible Einsatzgestaltung.
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Behandlungen
Gehalt: CHF3’600\.00 pro Monat
Leistungen:
- Empfehlungsprogramm
- Firmenanlässe
- Kostenlose Getränke
- Mentoring\-Programm für Mitarbeitende
- Mitarbeiterrabatt
- Deutsch (Erforderlich)
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