Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

Per un e\-commerce di forniture per ufficio rivolto a clienti business e privati, cerchiamo una persona per l’area commerciale. Nel nostro team, il ruolo assicura assistenza inbound su ordini, prodotti, consegne e richieste post\-vendita.

Requisiti:

• anche senza esperienza pregressa


• diploma di scuola superiore


• comunicazione chiara e ascolto attivo


• dimestichezza con posta elettronica e strumenti digitali

La risorsa risponderà a telefonate, email e chat, aggiornando ogni contatto nel gestionale CRM. Gestirà circa 25 richieste giornaliere, verificando ordini e consegne con il magazzino; registrerà inoltre resi e segnalazioni, seguendone l’avanzamento fino alla soluzione. L’attività è B2C e inbound, senza porta a porta né sviluppo new business.

Offerta e benefit:

• rapporto da dipendente con fisso, senza provvigioni, e contratto diretto a tempo indeterminato


• tempo pieno, con Orario flessibile


• Welfare aziendale e affiancamento operativo


• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1\.450\-1\.650 €

Sede di lavoro: Gallarate

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