Operatore/trice servizio clienti per azienda commerciale

Azienda commerciale attiva nella vendita di prodotti e servizi seleziona una figura da inserire nel team dedicato all'assistenza clienti. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto per la clientela, gestisce le richieste in arrivo e accompagna il cliente lungo tutte le fasi, dalla prima informazione fino al post\-vendita.

Attività principali

• gestione delle chiamate in entrata e delle richieste via email e chat aziendale


• fornitura di informazioni su prodotti, servizi, ordini e condizioni commerciali


• apertura e aggiornamento delle pratiche sul gestionale CRM aziendale


• raccolta di feedback e reclami, con monitoraggio fino alla chiusura della pratica


• supporto al cliente nel post\-vendita, inclusa la gestione di resi e sostituzioni

• diploma di scuola secondaria di secondo grado


• buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico


• conoscenza di base del pacchetto Office (Excel, Outlook) e del PC


• precisione, ordine e attitudine al problem solving


• attitudine al lavoro in team e flessibilità operativa


• esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico (titolo preferenziale)

• contratto a tempo determinato 12 mesi con prospettiva di stabilizzazione, orario a tempo pieno dal lunedì al venerdì


• Buoni pasto per ogni giornata lavorativa


• Formazione continua su prodotti, procedure e strumenti aziendali


• Welfare aziendale e Convenzioni aziendali


• ambiente organizzato con affiancamento iniziale strutturato


• Retribuzione 1\.500\-1\.800 € lordi mensili


• possibilità di inizio immediato dal termine della selezione

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