Operatore/trice servizio clienti logistica

Per potenziare il team operativo di Modena, ricerchiamo un/una operatore/trice servizio clienti con orientamento pratico alla gestione spedizioni e supporto post\-vendita. La risorsa sarà interfaccia principale per clienti e autisti, lavorando a stretto contatto con pianificazione e magazzino.

Mansioni principali:

• gestione delle richieste clienti via telefono, email e portale clienti, fornendo aggiornamenti su tracking e tempi di consegna


• verifica documentazione di trasporto (DDT) e supporto alla gestione pratiche di resa/reso


• apertura pratiche di reclamo e coordinamento con reparto operativo per risoluzioni tempestive


• aggiornamento anagrafiche e note nel gestionale aziendale, controllo stato spedizioni e scadenzari


• supporto alla pianificazione ritiri e consegne con report giornalieri

• diploma di scuola secondaria superiore


• buona dimestichezza con strumenti informatici e pacchetto Office


• ottime capacità comunicative e problem solving operativo


• preferibile prima esperienza in customer care per logistica o trasporti (anche breve)


• disponibilità a inserimento previsto entro 30 giorni

• contratto CCNL Logistica/Trasporti, tempo pieno


• Buoni pasto


• formazione continua su procedure e software gestionali


• Orario full\-time dal lunedì al venerdì, rimborso spese occasionali per trasferte aziendali

Questo annuncio proviene da indeed. Vedi l'annuncio originale ↗