Operations manager

Chi siamo

My Home in Como è una realtà dinamica e in forte crescita nel settore del Property Management e degli affitti brevi. Gestiamo un portafoglio di immobili di alto standard con l’obiettivo di offrire un'esperienza impeccabile ai nostri ospiti e la massima serenità ai proprietari.Per potenziare il nostro team, cerchiamo

un/a Operations Manager motivato, organizzato e con eccellenti capacità di problem solving.

Cosa farai (Responsabilità)

La risorsa sarà il cuore pulsante della nostra macchina operativa, coordinando tutte le attività quotidiane legate alla gestione degli immobili:

• Coordinamento logistico: Gestire le squadre esterne e interne di pulizia, manutenzione e lavanderia, garantendo che gli appartamenti e le ville siano sempre in condizioni impeccabili per il check\-in.


• Gestione degli ospiti: Supervisionare i processi di check\-in/check\-out (inclusa la gestione di smart lock e chiavi) e risolvere tempestivamente eventuali emergenze o richieste degli ospiti durante il soggiorno.


• Controllo qualità e inventario: Effettuare ispezioni periodiche negli immobili per verificare gli standard di qualità, la presenza di forniture e lo stato di manutenzione.


• Burocrazia e compliance: Gestire le pratiche amministrative quotidiane (portale Alloggiati Web, comunicazione flussi turistici, controllo adempimenti legati al CIN).


• Ottimizzazione dei processi: Collaborare con il management per migliorare l'efficienza dei flussi di lavoro e monitorare le performance operative.

• Esperienza pregressa: Almeno 2 anni in ruoli operativi nel settore degli affitti brevi, dell'hotellerie o del property management.


• Competenze digitali: Ottima conoscenza dei principali software di gestione e del pacchetto Office (in particolare Excel).


• Lingue: Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus).


• Soft Skills: Straordinaria capacità di organizzazione e gestione del tempo, resistenza allo stress, attitudine al problem solving e spiccata empatia.


• Flessibilità: Disponibilità a lavorare o a essere reperibile in fasce orarie flessibili (inclusi i fine settimana ).


• Patente B e automunito/a per eventuali spostamenti sul territorio.

• Compenso: parametrato all'effettiva esperienza


• Crescita: Concrete opportunità di crescita professionale all'interno di un'azienda in forte espansione.


• Ambiente di lavoro: Un contesto giovane, stimolante e orientato al risultato.

Benefit:

• Cellulare aziendale


• Computer aziendale


• Orario flessibile


• Parcheggio libero

• Sei automunita/o ?

• Inglese (Obbligatorio)

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