Opérateur administratif relation client H/F - CDI - Le Haillan

Vous souhaitez vivre une expérience à la fois humaine et valorisante, dans un environnement stimulant?

Mais qui sommes nous ? GESTFORM, Entreprise Adaptée, prestataire de services de gestion documentaire numérique et de sous\-traitance administrative auprès de Grands Comptes prestigieux (Airbus, EDF, Thalès …), allie depuis 40 ans performance économique et valeurs humaines.

GESTFORM, c'est 400 salariés répartis sur 3 sites, Paris\-Bordeaux\-Toulouse et une volonté de placer l’innovation et l’amélioration continue au cœur de notre fonctionnement.Nous proposons des services innovants et investissons dans la performance sociale, le dialogue, le développement des compétences.Depuis son origine en 1986, GESTFORM s’est attachée à promouvoir des valeurs telles que : le Respect, la Loyauté, la Confiance, la Satisfaction Clients et l’Exigence.

Avantages

• Mutuelle


• Remboursement des transports à 50%

Au sein d’une équipe et sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous travaillez sur du traitement documentaire, traitement de dossiers, complétude de dossiers.

Plus en détails, votre rôle sera

• Réception de commandes et de tableaux récapitulatifs


• Création de descriptif de commande pour générer des PV


• Saisie de l’ensemble des éléments nécessaires dans un outil client et Excel


• Contrôler la qualité des dossiers


• Réalisation de reportings


• Contrôler des données chiffrées et vérification avec des calculs


• Téléphone : appels entrants et sortants


• Relation client

Profil
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Pour être à l’aise sur ce poste, vous êtes issu(e) d’études administratives et/ou avez une expérience réussie dans de la facturation ou de l'ADV.

Vous aimez gérer des données chiffrées et la relation client.

Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avec le pack office (notamment Excel niveau avancé obligatoire).

Travailler avec un double écran est facile pour vous ainsi qu’en open\-space.

Vous êtes également à l'aise pour passer des appels téléphoniques et en recevoir.

Sur ce poste la concentration est primordiale afin de ne pas faire d’erreur, une grande rigueur également est demandée.

Enfin, vous savez respecter les procédures de travail qui vous seront confiées et savez vous poser les bonnes questions quand vous avez un blocage. Sur ce poste, une personne qui sait travailler de façon autonome sera tout à fait à l’aise.

Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein 36h par semaine (horaires 8h 16h30\), dès que possible jusqu'à la fin de l'année.

Salaire brut : 1906,86€ mensuel

Avantages

• Parcours d’intégration personnalisé et accompagnement (on y va petit à petit)


• Forte Politique de formation (formation interne et développement des compétences)


• Prime d’intéressement


• Mutuelle d'entreprise avec participation de l’entreprise


• CSE


• Remboursement de 50% de votre abonnement en transport en commun


• RTT (7 par an)

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