Night Auditor (Recepcionista de noche) - Hotel Vincci Madrid 4*

Night Auditor (Recepcionista de noche) \- Hotel Vincci Madrid 4\*
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En Vincci Hoteles buscamos incorporar a un/a Night Auditor (Recepcionista de noche) para nuestro Hotel Vincci Madrid 4\*. Una posición clave para garantizar una atención excelente durante el turno nocturno, asegurando la continuidad operativa del hotel y una experiencia de calidad para nuestros huéspedes.

Funciones principales

• Atender y acompañar a los huéspedes durante el turno de noche con una atención cercana, profesional y resolutiva.


• Realizar el check\-in y check\-out, así como la gestión de reservas, incidencias y solicitudes especiales.


• Llevar a cabo el cierre diario de operaciones, cuadrantes y arqueos correspondientes al turno.


• Revisar y verificar la correcta imputación de cargos, facturación y documentación administrativa asociada al puesto.


• Coordinarse con los distintos departamentos del hotel para garantizar la continuidad del servicio.


• Velar por la seguridad, el orden y el correcto funcionamiento de la recepción durante la noche.


• Gestionar posibles incidencias con agilidad, criterio y orientación al cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción de hotel, preferiblemente en turno de noche.


• Formación relacionada con Turismo, Hostelería o similar.


• Manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.


• Nivel adecuado de inglés; se valorarán otros idiomas.


• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.

Competencias valorables

• Orientación al cliente y a la calidad del servicio.


• Capacidad de organización, autonomía y atención al detalle.


• Habilidad para resolver incidencias con serenidad y eficacia.


• Actitud proactiva, responsable y colaborativa.


• Buenas habilidades de comunicación y trato interpersonal.

Qué ofrecemos

• Incorporación a una cadena hotelera consolidada y en expansión.


• Entorno de trabajo profesional, dinámico y orientado al desarrollo.


• Formación continua y posibilidades de crecimiento dentro del grupo.


• Un proyecto en el que la atención al detalle, la calidad y la experiencia del huésped son prioritarias.

Nuestra cultura

En Vincci Hoteles apostamos por un modelo basado en la excelencia, la innovación, la sostenibilidad y el desarrollo de las personas. Creemos en equipos comprometidos, diversos y con vocación de servicio, capaces de transformar cada estancia en una experiencia única.

Proceso de candidatura

Si quieres formar parte de Vincci Hoteles y aportar tu profesionalidad al equipo de recepción de nuestro Hotel Vincci Madrid 4\*, estaremos encantados de conocerte. Inscríbete en la oferta y da el siguiente paso en tu carrera con nosotros.

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