Mitarbeiterin / Mitarbeiter / Telefonistin / Telefonist (d/w/m) Medizinisches Callcenter

Arbeitszeit

Teilzeit, Vollzeit

Dauer der Anstellung

Unbefristet

Einsatzort Charité

Campus Virchow\-Klinikum, Wedding

Kennziffer

7613

Arbeiten im Ambulanten Gesundheitszentrum der Charité

Das Ambulante Gesundheitszentrum der Charité GmbH ist eine 100\-prozentige Tochter der Charité – Universitätsmedizin Berlin. An fünf Standorten der Charité werden insgesamt neun Medizinische Versorgungszentren (MVZ) betrieben, in denen vor allem Patienten und Patientinnen mit chronischen Erkrankungen ambulant behandelt werden. In unserem Unternehmen arbeiten 125 Fachärztinnen und \-Ärzte in 29 verschiedenen Fachrichtungen.

Die Mund\-, Kiefer\-, Gesichtschirurgie betreiben wir an den Standorten Charité Campus Virchow\-Klinikum und Charité Campus Benjamin Franklin. Hier arbeiten Teams aus Ärzten/ Ärztinnen, Zahnärzten/ Zahnärztinnen und Pflegepersonal Hand in Hand, um eine bestmögliche Patientenversorgung zu erbringen.

Geprägt wird die Arbeit durch eine Kombination aus Tradition, Erfahrung, hohe Fachkompetenz und modernste Ausstattung. In unserer Sprechstunde finden viele Behandlungen und Therapien statt, die immer wieder durch aktuelle Forschungen verbessert und erweitert werden.

Für unseren Standort am Campus Charité Virchow suchen wir hochmotivierte, überdurchschnittlich freundliche, kommunikative und qualifizierte Unterstützung für unser Team.

Wir sind ein innovatives Team, das sich stetig weiterentwickelt und auch Lust auf Veränderungen hat. Es erwartet Sie ein breites Spektrum verschiedenster Krankheitsbilder aus dem Bereich der Mund\-/ Kiefer\- und Gesichtschirurgie sowie der plastischen Chirurgie.

Die Stelle im Überblick

• Umgehende Annahme und Bearbeitung eingehender Telefonate mit dem Ziel der Terminvereinbarung für alle MVZ Charité MKG Sprechstunden


• Erstellung von Telefonnotizen


• Organisation und Sicherstellung von Rückrufen


• Weiterleitung einkommender spezifischer Telefonate an verantwortliche Mitarbeitende


• Bearbeitung und Beantwortung des E\-Mail\-Postfachs der MKG


• Diverse Backoffice\- Tätigkeiten, wie Bearbeitung von Posteingängen / Postausgängen oder Bearbeitung von medizinischen Unterlagen


• Bei Bedarf vertretungsweise Übernahme von Anmelde\- und/oder Verwaltungstätigkeiten

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter oder Zahmedizinische Fachangestellte / Zahnmedizinischer Fachangestellter


• Die Stelle eignet sich auch für Personen mit einer abgeschlossenen Ausbildung in einem serviceorientiertem, kaufmännischem beruflichem Background aber auch für Quereinsteiger aus anderen Bereichen (Hotel, Kundenservice, medizinnahe Tätigkeiten, Versicherungsbranche).


• Erfahrungen im Callcenter sind wünschenswert


• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1\); Englischkenntnisse wünschenswert


• sehr gute EDV\-Kenntnisse


• Medizinisches Wissen im Bereich der Zahnmedizin oder im medizinischen Bereich wünschenswert


• besondere Kundenorientiertheit und Dienstleistungsfähigkeit


• gepflegte Ausdrucksformen für die Repräsentanz des Fachbereiches


• höfliche Kommunikation und Problemlösungsfähigkeit im Sinne der Patienten und Patientinnen.


• sorgfältiges, gewissenhaftes und kooperatives Arbeiten


• Leistungsbereitschaft sowie ein hohes Maß an Selbstständigkeit

• Ein fachlich kompetentes Team mit hoher Leistungsmotivation


• Eine fundierte Einarbeitung durch qualifizierte Kolleginnen und Kollegen


• Eine attraktive leistungsgerechte Vergütung


• Eine sehr zentrale Lage mit guten Verkehrsanbindungen


• Einkaufsvorteile bei namhaften Firmen für Mitarbeitende


• Fortbildungsmöglichkeiten


• Exklusive Sportangebote

• Die Arbeitszeit ist in Teilzeit und Vollzeit möglich. Geben Sie bitte an, wie viele Stunden Sie pro Woche arbeiten möchten.


• Kennziffer: ID 3969

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an:

Bewerbungen sind vorzugsweise per E\-Mail (und ausschließlich im PDF\-Format) mit einem Anschreiben, Lebenslauf und Abschlusszeugnissen sowie Arbeitszeugnissen an folgende Adresse zu richten:

Ambulantes Gesundheitszentrum Charité, Charitéplatz 1, 10117 Berlin

oder an mvz\-bewerbungen@charite.de

Mehr Informationen unter https://agz.charite.de/karriere/

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Vorteile und Leistungen
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Faire Löhne und Arbeitskonditionen

An der Charité erwarten dich Tarifverträge mit fairem Gehalt, vielfältigen Zusatzleistungen und 30 Tagen Urlaub.

Familie und Beruf sind an der Charité vereinbar

Unsere Anlaufstellen bieten eine persönliche Beratung, um die Vereinbarkeit von Beruf und Familie sicherzustellen. Auch im Fall von pflegebedürftigen Angehörigen. Zudem organisieren wir Kinderbetreuung in Ferienzeiten und kooperieren mit Kitas.

Leben und Arbeiten in Berlin

Wir haben vier zentrale Einsatzorte in Berlin. Gute Verkehrsanbindungen sowie vielfältigste Kultur\- und Freizeitangebote machen das Leben hier besonders attraktiv.

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