Mitarbeiter / MFA (m/w/d) – Laborbüro

Bei der amedes\-Gruppe stehen medizinische Exzellenz, Innovation und Partnerschaft immer im Mittelpunkt. An über 100 Standorten in Deutschland, Belgien, Österreich und Dubai bieten wir in unseren Laboren, Instituten und Praxen medizinisch\-diagnostische Dienstleistungen für Ärzt\*innen und Patient\*innen an. Unsere spezialisierten Teams führen täglich hunderttausende Analysen durch und behandeln weit mehr als eine halbe Million Patient\*innen im Jahr. Hinter jeder einzelnen Laborprobe steckt ein Mensch: Dieses Wissen treibt unsere rund 4\.500 Kolleg\*innen an – Nur gemeinsam können wir Spitzenleistungen erbringen.

Jetzt sind Sie gefragt: Unterstützen und bereichern Sie unser großartiges Team in Hamburg und somit die gesamte amedes

Hamburg \| Unbefristet \| 40 Stunden/Woche

Mitarbeiter / MFA (m/w/d) – Laborbüro
Haferweg 40, 22769, Hamburg

Dies zählt zu Ihren Aufgaben:

Sie suchen eine verantwortungsvolle Tätigkeit im medizinisch\-kaufmännischen Umfeld? Im Laborbüro steuern Sie Patientendaten und Proben, beraten Arztpraxen und lösen knifflige Klärungsfälle in unseren Systemen. Ob MFA oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d) – mit Kommunikationsstärke und Organisationstalent sorgen Sie dafür, dass im Hintergrund der Diagnostik alles reibungslos läuft.

• Patientendaten\-Management: Sie erfassen und bearbeiten administrative Patientendaten eigenverantwortlich in unseren Systemen


• Einsenderbetreuung: Sie sind kompetenter Ansprechpartner für Arztpraxen, Kliniken sowie Labore und lösen Anfragen professionell


• Klärungsmanagement: Sie bearbeiten unklare Aufträge, klären Fehler über die Resteliste und dokumentieren diese in Medat und CRM


• Präanalytik\-Beratung: Sie leisten Hilfestellung bei Fragen zur Präanalytik, zu Labormethoden und informieren Einsender bei Fehleinweisungen


• Auftragssteuerung: Sie koordinieren Nachbestellungen von Parametern, erfassen Fremdbefunde und eskalieren Anfragen aus dem Kundenservice


• Reklamationsbearbeitung: Sie prüfen eingehende Reklamationen im CRM\-System und erstellen dazu fundierte Stellungnahmen


• Teamunterstützung: Sie optimieren die Abläufe im Laborbüro und stimmen sich eng mit internen Teams sowie externen Partnern ab

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung (z.B. MFA), oder motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit Interesse an einer Tätigkeit im Laborbereich


• Organisationstalent, hohe Genauigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise


• Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


• Sicherer Umgang mit EDV\-Systemen und Freude an der Arbeit mit modernen Technologien


• Hohes Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, auch in einem dynamischen Umfeld stets den Überblick zu behalten


• Kommunikationsstärke und ausgeprägter Teamgeist für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen

Darauf können Sie sich freuen:

• Vergütung anhand unseres hauseigenen Tarifvertrag


• Urlaubsgeld


• Sonderzahlung 13\. Gehalt


• Freizeitausgleich \- deine Extrameile wird belohnt


• 30 Tage Urlaub


• Dienstradleasing


• Fachliche sowie persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und die Teilnahme an unserer e\-academy


• Rabatte durch unsere Corporate Benefits


• Angebote über den pme Familienservice


• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge


• Gesundheitsfördernde Maßnahmen


• Die Möglichkeit, maßgeblich zur Entwicklung und zum Erfolg der amedes beizutragen


• UND: eine gute und partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre

Wir übernehmen Verantwortung – seien Sie dabei!

Bei Fragen rund um dem Bewerbungsprozess, kontaktieren Sie gerne unser Recruiting\-Team per Mail: career@amedes\-group.com
Bei amedes sind wir alle unterschiedlich \- in Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, mit und ohne Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Diese Vielfalt leben wir und berücksichtigen in unserem Auswahlprozess alle qualifizierten Bewerber\*innen gleichermaßen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Gesundheit!

Noch Fragen? Um unser Team und uns als Arbeitgeber besser kennenzulernen, bieten unsere Mitarbeiter\*Innen und Jobbotschafter\*innen sowie unser LinkedIn\-Account den perfekten Einblick in die Welt von amedes!

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