Mitarbeiter (m/w/d) Vertrieb (Innendienst)

Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zu Verträgen, Abschlägen, Rechnungen sowie Reklamationen


• enge Zusammenarbeit mit der Verbrauchsabrechnung zur Klärung abrechnungsrelevanter Sachverhalte


• Unterstützung des Vertriebsaußendienstes durch


• Vorbereitung von Kundenterminen


• Erstellung und Nachhalten von Angeboten und Lieferverträgen


• Mitarbeit bei vertrieblichen Aktionen, Marketingmaßnahmen und Kundenevents


• Pflege und Auswertung von Kundendaten im CRM-System


• Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu unseren Strom- und Erdgasprodukten sowie Dienstleistungen

Profil:

• eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung


• Erfahrungen im Umfeld eines Energieversorgungsunternehmens oder -dienstleisters sind von Vorteil


• Willkommen sind Bewerbungen mit Berufspraxis in der Verbrauchsabrechnung von Strom und/oder Erdgas


• gutes Verständnis für abrechnungsrelevante Prozesse, Zählerstände, Abschläge, Lieferbeginn/-ende sowie Netznutzung


• sicherer Umgang mit Office-Anwendungen und idealerweise fundierte Kenntnisse in der Nutzung von CRM- und Abrechnungssystemen der Versorgungswirtschaft


• Kunden- und Serviceorientierung


• Teamfähigkeit und Freude am direkten Kundenkontakt


• eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Bereitschaft, sich kontinuierlich in energiewirtschafte Themen einzuarbeiten


• freundliches, verbindliches Auftreten sowie ein professionelles Erscheinungsbild

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