Mitarbeiter (m/w/d) Retouren-, Reklamations- und Altteilemanagement mit Kundenbetreuung

Unternehmen
Wir sind ein etablierter Großhändler für Kfz-Ersatzteile und beliefern Werkstätten sowie gewerbliche Kunden mit hochwertigen Fahrzeugteilen verschiedener Hersteller.

Arbeitsort
Bielefeld

Beschäftigungsart
Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Warenrückgaben (Retouren) und Gutschriften


• Prüfung und Erfassung von Reklamationen


• Abwicklung und Dokumentation von Garantie- und Gewährleistungsfällen


• Kontrolle, Sortierung und Verwaltung von Altteilen


• Organisation des Rückversands von Altteilen und reklamierten Waren


• Telefonische und persönliche Betreuung unserer Kunden


• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen


• Pflege und Dokumentation der Vorgänge im Warenwirtschaftssystem


• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Lager und Einkauf

• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen Office-Anwendungen


• Gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden


• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten


• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise


• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen


• Unbefristete Festanstellung


• Umfassende Einarbeitung


• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten Team


• Kurze Entscheidungswege


• Leistungsgerechte Vergütung


• Langfristige Perspektive

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.

Ansprechpartner: Sebastian Klaßes
Telefon: 0174/5490007
E-Mail: info@gk-motoren.de

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