Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport und Backoffice

Deine Aufgaben

• Kundensupport: Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem, Beratung und Hilfestellung zu unseren Produkten


• Retourenmanagement: Unterstützung der Retourenabteilung bei der Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen


• Backoffice-Management: Erfassung und Pflege von Aufträgen, Einkaufsbestellungen und Erstattungen in unserer Warenwirtschaft JTL


• Kreative Mitarbeit: Unterstützung in der Produktfotografie und Gestaltung digitaler Medien nach Interesse und Fähigkeiten

• Kommunikationsstärke: Sowohl in der Zusammenarbeit im Team als auch im direkten Kundenkontakt


• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil


• IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen (Word, Excel) sowie die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten


• Erfahrung im Support: Berufserfahrung im Kundensupport und Backoffice-Bereich ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung

• Wir pflegen flache Hierarchien und setzen auf Eigenverantwortung – das bedeutet bei uns: Verantwortung übernehmen, eigenständig Entscheidungen treffen (dürfen) und sich gegenseitig unterstützen sind zentrale Werte.


• Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung, auch in kreativen Bereichen wie Produktfotografie und digitaler Mediengestaltung


• Jobradleasing

Bewerbung:
Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, bestehend aus Lebenslauf und Anschreiben, per E-Mail an:
personal@hifi-extra.de.

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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