via bundesagentur · 2. Juni 2026 ·vor 4 Tagen

Mitarbeiter Kundenservice / Servicecenter (m/w/d)

Autohaus Albert Still GmbH
Augsburg, Bayern Vollzeit
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Mitarbeiter Kundenservice / Servicecenter (m/w/d)

  • Augsburg

  • Autohaus Albert Still GmbH

  • unbefristet

  • Telefonie

  • • Vollzeit
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Wir sind das Autohaus Albert Still , seit 1981 sind wir Honda Vertragshändler in Augsburg. An unseren zwei Standorten bieten wir Ihnen - als Teil der renommierten, familiengeführten AVAG Holding SE, einem der führenden Automobilhandelsunternehmen in Europa - einen sicheren und zukunftssicheren Arbeitsplatz.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige Unterstützung als Kundenkontaktmanager (m/w/d) . Mit Ihrer sorgfältigen und strukturierten Arbeitsweise unterstützen Sie uns, damit unsere Abläufe im Hintergrund reibungslos funktionieren.
Werden Sie Teil des Autohauses Albert Still – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben
  • Professionelle Betreuung unserer Kunden per Telefon und digitalen Kommunikationskanälen

  • Inbound- und Outbound-Telefonie (keine Akquise)

  • Freundliche und serviceorientierte Kundenkommunikation

  • Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen

  • Selektives Zuordnen und Weiterleiten eingehender Anrufe

  • Planung und Koordination von Kundenterminen

  • Pflege und Dokumentation von Kundendaten in CRM-Systemen

  • Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Kundenservice

Ihr Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Serviceorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Sicheres und souveränes Auftreten im Kundenkontakt

  • Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

  • Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung

  • Idealerweise Berufserfahrung im Autohaus oder im kundenorientierten Servicebereich

  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

  • Organisationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten
  • Aus- und Weiterbildung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Betriebsarzt

  • Mitarbeiterevents

  • Mitarbeiterrabatte

  • Vermögenswirksame Leistungen

  • Sport- und Fitnessangebote

  • Eine Anstellung in Vollzeit mit langfristiger Perspektive

  • Ein motiviertes und kollegiales Team, das Sie herzlich aufnimmt und unterstützt

  • Eine strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern

  • Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen in unserer eigenen Akademie – inklusive herstellerspezifischer Trainings

  • Moderne Arbeitsmittel und eine professionelle Arbeitsumgebung

  • Betriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame Leistungen

  • Firmenfitnessprogramm zur Förderung Ihrer Gesundheit

  • Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität

  • Exklusive Mitarbeitervorteile über unsere Corporate Benefits Plattform

Hier geht's zum Video: Firmenvorstellung AVAG Holding SE

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne auch persönlich zur Verfügung


Adnan Akin

Geschäftsführer

+49 (821) 460939 - 0

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