Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) - Landverkehr / Spedition

JOB DESCRIPTION
Mehr als ein Job
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Als Teil unserer operativen Teams bist du maßgeblich dafür zuständig, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt und unsere Kunden sich gut aufgehoben fühlen. Mit deinem Engagement hältst du Lieferketten am Laufen und findest für jede Herausforderung die passende Lösung. Ob Medikamente, Spielwaren oder wichtige Maschinenteile – dank dir erreichen Produkte Menschen auf der ganzen Welt. Damit bringst du nicht nur Waren ans Ziel, sondern ermöglichst die kleinen und großen Momente des Lebens. Dein Beitrag bei Kühne\+Nagel bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

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Als Teil unseres Kundenservice\-Teams im Bereich Healthcare im Landverkehr bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und sorgst dafür, dass jede Sendung transparent, zuverlässig und serviceorientiert betreut wird. Mit deinem Einsatz trägst du maßgeblich zu einer hohen Servicequalität entlang der gesamten Transportkette bei.

Wie du dich einbringst
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• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr


• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice inklusive Kommunikation zu Verzögerungen und Abweichungen


• Sendungsverfolgung und Pflege des Sendungsstatus


• Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im internationalen Landverkehrsnetzwerk

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions‑ oder Logistikbereich oder vergleichbare Erfahrung


• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie erste Erfahrung im Customer Service


• Fließende Deutsch\- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch ist ein Plus


• Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten

Kühne\+Nagel in Luxemburg wurde 1970 gegründet und beschäftigt derzeit rund 700 Mitarbeiter aus über 30 verschiedenen Nationen. Luxemburg liegt im Herzen Europas und ist somit der ideale Ausgangspunkt für Reisen in Europa. Das Land ist bekannt für seine Vielfalt, seine atemberaubende Natur und seine wunderschönen Schlösser. Unser Hauptsitz befindet sich in Contern, einem Industriegebiet im Südosten Luxemburgs (leicht erreichbar mit dem Auto oder öffentlichen Verkehrsmitteln von Luxemburg, Deutschland, Frankreich oder Belgien aus).

• Top\-Lage in Contern: Nur 5 Minuten zum Bahnhof, schnelle Anbindung nach Luxemburg\-Stadt und Trier


• Work\-Life\-Balance: Keine Wochenendschichten, Überstunden werden vergütet oder ausgeglichen


• Hybrides Arbeiten: Nach dem Onboarding bis zu zwei Tage pro Woche remote möglich


• Modernes Arbeitsumfeld: Ergonomische Arbeitsplätze, subventionierte Kantine und kostenlose Parkplätze


• Mobilitätsangebote: Bike\-Leasing, Kraftstoffrabatte und Zuschuss zum Zugticket


• Starker Teamspirit: Zusammenarbeit auf Augenhöhe in einem offenen, motivierten Team


• Entwicklung \& Onboarding: Strukturierte Einarbeitung, Relocation\-Support und internationale Lernmöglichkeiten

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus: Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.

Wir bitten Vermittlungsagenturen, unaufgefordert keine Profile einzureichen. Alle eingereichten Kandidatenprofile ohne vorherige unterzeichnete Vereinbarung werden als unser Eigentum betrachtet und es werden keine Gebühren gezahlt.

Contact

Mascha Eichhorn

mascha.eichhorn@kuehne\-nagel.com

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