Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d)

\*\*Sie haben Freude am direkten Kontakt mit Kunden?\*\* 
Sie sind kommunikationsstark und kundenorientiert?
Dann haben wir die richtige Stelle für Sie!

Zur Stärkung unseres Teams „Kundenservice“ suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen 

Mitarbeiter Kundenservice / Front Desk (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Kompetente Beratung von Neu- und Bestandskunden über Telefon, E-Mail und persönliche Gespräche 


• Proaktive Kundenansprache sowie gezielte Pflege und Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen zur langfristigen Kundenbindung


• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen und Vertragsprozessen (z. B. Umzüge, Vertrags- und Stammdatenänderungen)


• Pflege und Qualitätssicherung von Kundendaten sowie Unterstützung bei Abrechnungsprozessen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in der Energiewirtschaft


• Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Interessenten


• Sicheres Auftreten sowie starke Kommunikationsfähigkeit im telefonischen und persönlichen Kontakt, verbunden mit einer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung


• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit


• Sicherer Umgang mit MS Office, kVASy-Kenntnisse von Vorteil

• Eine spannende und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für Ihre Ideen und Fähigkeiten


• Kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten


• Leistungsgerechtes Entgelt nach TV-V mit attraktiver betrieblicher Altersversorgung 


• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zur teilweisen mobilen Arbeit


• Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem starken regionalen Unternehmen


• Diverse Mitarbeiterangebote und Mitarbeiterrabatte

Ihre aussagefähige Bewerbung senden Sie bitte bis zum 30.06.2026 unter Angabe Ihrer frühestmöglichen Verfügbarkeit an bewerbungen@swbk.de

Auskünfte erhalten Sie bei

Marcus Staiger (Teamleiter Kundenservice)
Telefon 07191 176-31

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