Mitarbeiter/in Netzwerktechniker und Systemadministrator (m/w/d)

Für unsere Niederlassung in Rastatt und Mannheim benötigen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich First Level Support!!!

Arbeitszeit: Vollzeit.

Über uns:

!!! Ein Unternehmen ist so individuell wie seine Mitarbeiter!!!

Die SUMALEX IT SERVICES GmbH ist ein zielstrebendes IT-Systemhaus mit innovativen Lösungen für unsere Schwerpunkte:

• Netzwerke


• Rechenzentren


• Cloudlösungen

Zur Unterstützung und Verstärkung suchen wir ab sofort engagierte Mitarbeiter/in im First Level Support.

Aufgaben

• IT-Support für gängige Hard- und Software und Kundenspezifischer Applikationen.


• Bearbeitung von Anwenderfragen per Telefon, Fernwartung, E-Mail


• Fehlerbehebung und Dokumentation der Prozesse


• Sie lösen einfache Supportanfragen selbstständig oder geben sie an Fachvorgesetzte weiter.


• Probleme werden durch Sie identifiziert, kategorisiert und werden aufgenommen.


• Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung und Pflege und Wartung von PCs, Netzwerke und anderer technischer Geräte


• Durch Ihre offene und kommunikative Art bieten Sie für Endnutzer hochwertigen Service und integrieren sich in das freundliche IT-Support-Team.

Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. IT-Kauffrau/Mann oder vergleichbares


• Führerschein Klasse B zur Erreichbarkeit von unseren Kunden


• Sehr gute Kenntnisse und hohe Affinität im Umgang mit PC, Laptop, Netzwerk usw.


• Gute Kenntnisse in Windows 10–11 und der Microsoft Standardsoftware (insbes. Office, Teams usw.)


• Gute Kenntnisse der Internetdienste


• Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und deren Protokollen


• Hilfsbereit, kompetent und freundlich betreuen Sie in unsere Kunden


• Erfahrungen im 1st-Level-Support erwünscht

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